Olá, Members, estamos acompanhando tudo daqui, queramos que saiba que tamos empenhados em suatisfção!
Vamos seguir com alguns testes okay?
Verifique o alcance e obstáculos: A S Pen precisa estar a uma distância máxima de 10 metros do seu dispositivo Samsung Galaxy, sem obstáculos entre eles. Se estiver muito longe ou houver interferência, a conexão será interrompida. Tente aproximar a S Pen do dispositivo ou remover quaisquer obstáculos.
Remova capas e estojos: Capas ou estojos de terceiros podem interferir na conexão Bluetooth da S Pen. Remova-os temporariamente para verificar se resolve o problema.
Verifique o nível da bateria: A S Pen precisa de bateria suficiente para funcionar corretamente, especialmente para controlar aplicativos remotamente. Verifique o nível da bateria da S Pen nas configurações. Se estiver baixa, insira a S Pen no seu dispositivo para carregá-la. Lembre-se que, se as "Ações suspensas" estiverem desativadas, a S Pen só carregará quando o dispositivo estiver carregando.
Reconecte a S Pen: Se a S Pen estiver desconectada, tente reconectá-la inserindo-a no dispositivo ou conectando-a novamente. Ela deve se reconectar automaticamente em até cinco minutos se estiver dentro do alcance.
Reinicie o dispositivo: Reiniciar o seu dispositivo Samsung Galaxy pode resolver problemas de conexão temporários.
Verifique as configurações da S Pen: Abra o menu Comando Aéreo, toque no ícone de Configurações e verifique se a S Pen está configurada corretamente.
