Software no actualizable

[uriell]

Hola! 

Necesito ayuda en este tema, e querido actualizar mi teléfono es un s22 ultra pero al momento de buscar una actualización me arroja qué no se puede, que la actualización fue interrumpida y no se porque, y tampoco e encontrado información para solucionarlo, alguien que sepa como arreglarlo o que ya le haya pasado y como lo soluciono o es normal, muchas gracias.

[SrLouie4]

Puede ser por la región, en ajustes, acerca del dispositivo, información de software y en información del proveedor de servicio puedes encontrar de donde es su dispositivo, MXO es de México.

[uriell]

No dice MXO

[SrLouie4]

Es de EU, en este caso puedes probar cambiando el CSC de su dispositivo a la región mexicana, hay varios tutoriales en YouTube.

[SoyPaulo]

Hola Uriell. Te recomiendo limpiar la partición de caché del sistema.
Para hacer esto sigue estos pasos:
1. Apaga tu dispositivo completamente.
2. Cuando se haya apagado, mantén presionadas las teclas para encender y para subir volumen. Suelta cuando aparezca el logo de Samsung
4. Esto va a abrir el menú de "Recovery" de tu dispositivo.
5. Usando las teclas de volumen, navega hasta que la opción de "Wipe cache partition" quede resaltada y después presiona el botón de Encender para seleccionarla.
6. Usando las teclas de volumen navega a la opción "Yes" y presiona encender para confirmar.
7. Espera a que termine el proceso.
8. Una vez que termine, navega a la opción "Reboot system now" y confirma con el botón de Encender.
9. Espera a que inicie tu dispositivo y después intenta actualizar.

[amss]

Hola, en este caso si se hace el procedimiento, se borran las app instaladas whatsapp instrucciones la cuenta Google? Imágenes y ese tipo de cosas ?

[SoyPaulo]

Hola 👋
No, este proceso no elimina tus datos de aplicaciones ni datos personales. Sólo asegúrate de estar en "Wipe cache partition" ✅️ y NO en "Wipe data/Factory reset" ⚠️, ya que el segundo sí elimina todos los datos del dispositivo.
Saludos! 😄✌️

[EdgarPlaval]

Puedes probar descargando smart switch en pc y actualizar desde ahi

[uriell]

Hola, ya pude actualizarlo muchas gracias.

[Aka24]

Cómo lo hiciste bro?