Tópico original:

Tela verde no S20 FE.

(Tópico criado em: 05-15-2022 09:19 PM)
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yan1980
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Galaxy S
Bom dia, boa tarde ou boa noite!!!
Anteriormente eu fiz um post falando sobre problemas na tela do meu S20 FE.

Acredito que muitas pessoas não conseguiram visualizar os defeitos que citei, então tirei algumas fotos e gravei alguns vídeos para mostrar, também gostaria de saber qual é a melhor forma de contatar a Samsung para tentar relatar o problema e acionar a garantia para buscar uma solução, se alguém puder responder nos comentários ficarei grato!

Abaixo deixarei às imagens e vídeos dos problemas que eu citei. 
Vídeo da tela verde no S20 FE. Espero que consigam perceber, a tela verde só é perceptível no modo escuro, com brilho baixo ou em algum fundo com a cor cinza ou um preto-acinzetado.Também é necessário mencionar que o verde aumenta de intensidade com a suavidade do movimento em 120hz.


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Foto da tela verde com a suavidade do movimento em "padrão" ( 60 hz )


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Foto da tela verde com a suavidade do movimento em "alta" ( 120 hz )Acho que dá para perceber que o verde ficou bem mais intenso com a taxa de atualização em 120 hz.

Uma coisa importante de se citar é que a tela verde só é bem perceptível em um local com baixa luminosidade, abaixo vou deixar um vídeo que gravei. Nele tento gravar a tela verde com uma iluminação melhor.

Tentativa de captar a tela verde em uma gravação com luminosidade melhor.

E por fim deixarei um vídeo que gravei com dois celulares lado a lado, um deles é o meu S20 FE. 
Esse é um vídeo do youtube, nele é possível ver a tela verde em um dos celulares, que no caso é o meu celular.

Sei que não sou o único que enfrenta esse problema de tela verde, pesquisei e vi muitos casos em vários celulares da Samsung e de outras marcas... Na Samsung vi casos em S8, S9, S10, S20, A71, Note 9...
Se alguém que teve o problema de tela verde conseguiu resolver, por favor comente!
E se tiverem conseguido notar a tela verde comente sobre, por favor!
Irei fazer o que provavelmente será um último post de provas, nele postarei vídeos e fotos do "black crush" na tela.






6 Comentários
Polarwins
Expert Level 5
Galaxy S
Putz, que coisa estranha! Porém vejo algumas pessoas a reclamar sobre aparições de linhas ou mudanças de cor na tela dos celular da linha S em diante.

Bom, te recomendo falar com algum especialista virtual da Samsung pelo site. Eles pediram informações chaves e poderão te ajudar melhor, a dizer se é necessário ir em uma assistência. Também percebi que aparece umas "ondas/linhas" que se mexem para o lado esquerdo quando o brilho está no mínimo.
yan1980
Active Level 4
Galaxy S
É estranho mesmo! Vou tentar a sua sugestão, obrigado pelo comentário.
MateusL
Expert Level 5
Galaxy S
Por essas imagens da pra ver nitidamente que está com defeito!
yan1980
Active Level 4
Galaxy S
Pois é, só tristeza e dor de cabeça...
MateusL
Expert Level 5
Galaxy S
Imagino amigo! Boa sorte para resolver!
SraN21
Active Level 3
Galaxy S
No meu S20 fe a tela não fica verde mas as fotos ficam amareladas, já mandei pra Samsung e eles mandaram uma atualização, mas dependendo do ambiente que se tira a foto volta a aparecer de novo, pagar caro, pra ter estes problemas, o jeito é voltar pra Apple, mesmo sendo um absurdo os preços.
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