Troca de número na Samsung Account

[Elwaraujo]

Bom dia!! Troquei meu aparelho de telefone e estou tentando acessar minha conta Samsung Account e o telefone que esta cadastrado não é mais meu e quando tento alterar o número de telefone da conta me pedem o imei e o número de serie do aparelho antigo. Como faço para voltar acessar esta conta? 

[Irri]

Você saiu da sua conta antes de logar no dispositivo novo?

[Leacargnin]

sim

[InaNunes]

Não

[nandinhoproduções]

Olá, a questão é q vc trocou de número e de aparelho. Então acho q não tem mais como acessar essa conta, ja q a samsung pedea validação em 2 etapas

[oronan]

Tem sim eu troquei de número de telefone e alterei dessa conta aqui

[gatinga032]

Quanto tempo demora para eles validar o novo número?

[oronan]

poderá alterá-lo usando os seguintes métodos:

1) Vá para o site da web da Samsung account ( https://account.samsung.com) e entre.
2) Selecione “Perfil” no menu à esquerda e insira sua senha.
3) Selecione o botão “Editar perfil”.
5) Clique no botão “Alterar nº telefone”, localizado abaixo do número inserido no campo Número de telefone.
6) Insira o novo número de telefone e conclua o processo de validação por SMS.
7) Quando a validação por SMS for concluída, seu número de telefone cadastrado será alterado.

[Members_AsutBB7]

Boa noite
Essa ação que você ensinou não funciona pra mim, porque não permite que eu acesse meu perfil, so manda enviar o codigo recebido no numero do telefone antigo.
Eu comprei um gálaxy e tinha essa conta nele, o numero é outro e não consigo fazer nada por conta dessa conta neste numero antigo, que ficou inativo e agora esta com outra pessoa. Eu nem consigo acessar o perfil pra mudar as configurações, o que vou fazer?

[oronan]

Estranho pq eu consegui alterar o telefone sem o outro número.E n pediu nenhum código pra mim apareceu pra add o novo número daí assim q add esse número chegou o código pra por.