Infelizmente, não me recordava da senha de acesso da Samsung Account e tive que pedir para redefinir a senha. Por motivo da verificação em duas etapas enviam código de verificação para meu telefone celular de número antigo (meu celular foi clonado e tive que trocar o número). Ao clicar em trocar o número de celular, o app e o site me direcionam para uma página onde preciso digitar algumas de minhas informações pessoais e incluir o número de IMEI do telefone e NÚMERO DE SÉRIE do telefone. Eu preencho todas as informações e nada faz funcionar e ter o acesso a minha conta de volta. Já procurei pelos técnicos da Samsung, já fui presencialmente em mais de três lojas, já liguei no telefone de contato deles e nada resolve o meu problema. Alguém aqui já passou por isso e saberia como me ajudar?
Para enviar essa mensagem, criei outra conta pelo computador e também não consigo vincular ao meu telefone e relógio. 😞
