Update software แล้วเครื่องหน่วง

[tulyawat]

ผมรบกวนสอบถาม ครับ

ผมใช้ s20 แล้ว อัพเดท ตามระบบเป็น v.ใหม่ แล้วเครื่องหน่วงๆ ไม่ทราบว่ามีใครเป็นบ้างไหมครับ

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด วิธีการให้เข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือก ตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องครับ (ข้อมูลไม่หาย) แล้วลองใช้งานใหม่ครับ

[tulyawat]

ลองเรียบร้อยครับ แต่อาการยังเป็นเหมือนเดิม มีอาการหน่วงๆ และสูบแบตครับ ใช้line ก็หน่วงครับ เป็นเหมือนกันเกือบทุกแอพ

[TungjaiSupportAgent]

หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ

[tulyawat]

แต่ก่อนหน้าอัพเดทมันไม่เป็นนะครับ อาการปกติทุกอย่าง ไม่น่าจะเป็นที่ตัวเครื่องนะครับ

[TungjaiSupportAgent]

ให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยครับผม

[tulyawat]

สมมติกรณีที่ช่างตรวจสอบเครื่องแล้วไม่มีปัญหา ไม่ทราบว่าจะแห้ไขยังไงต่อครับ ก่อนหน้า update ไม่เป็น เครื่องปกติทุกอย่าง เป็นหลัง update 😅

[TungjaiSupportAgent]

หากช่างตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะแจ้งรายละเอียดให้ทราบอีกครั้งครับผม

[tulyawat]

ใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบไหมครับ

[TungjaiSupportAgent]

ระยะเวลาตรวจสอบตัวเครื่องขึ้นอยู่กับคิวที่ ศูนย์บริการ ครับผม แอดมินแนะนำสามารถติดต่อศูนย์บริการได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ