개봉후 사용제품 교환/반품 문의

[Members_UrwNCzw]

안녕하세요, 어제 갤럭시 캠퍼스스토어에서 구매한 S24 제품 수령을 하였고

유심 삽입 후 전화통화 까지 확인 한 상태입니다.

아버지 선물로 구입하여 드렸더니 기존에 사용하시던 것 과는 달리 화면이 작아 불편함을 느끼시네요

혹시 수령후 7일이 지나지않은 지금상황에서 상위제품으로의 교환이나 반품이 가능한지 알고싶습니다.

[카르시마]

개봉하면 반품안되는걸 알고있어요~

[S22U사용중]

단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 가능합니다.

[H_serenade]

미개봉 조건에서 7일 이내입니다.

개봉한 상품은 불량이 아니라면 반품 불가합니다.

[S22U사용중]

할부거래에 관한 법률 제8조에 따르면, 소비자는 계약서 또는 물건을 공급 받은 날로부터 7일까지 계약을 철회할 수 있다. 스마트폰 가입 시 작성하는 약관에도 '구매자의 단순 변심에도 상품수령 후 7일 이내에 반품·교환'이 가능하다고 적혀 있다. 이미 스마트폰을 개봉해 사용을 했더라도 기기에 하자가 없는 상태라면 '단순변심'에 따른 환불이 가능한 것이다.

[H_serenade]

개봉을 하면 재판매를 못하기 때문에요................

제품의 가치가 현저히 하락한 것으로 봅니다

[S22U사용중]

그것은 법과 큰 관련이 없습니다.

[괠뤅시]

전자상거래법에서는 포장을 개봉한 걸로 제품의 가치가 하락한걸로 인정하지 않아요.
제발 잘못된 정보 기재 하지 마시고 알고나 기재하세요 ㅋㅋ

[꼬미꼬미숨]

안녕하세요. 저도 지금 비슷한 상황인데 혹시 환불받으셨나요??