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기본 앱 갤러리 형광펜 기능 복구

(게시글 작성 시간: 12-29-2020 12:49 PM)
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팡팡이
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one ui 3.0 으로 업데이트 후 
기본 앱 갤러리 사진 편집 기능 중
형광펜이 사라지고 기본 펜만 있어서 
굉장히 불편합니다. 

심지어 기본 펜은 색깔 지정만 가능하고 
굵기 조절도 되지 않아
캡쳐 후 편집 기능으로 펜을 사용할 때
이미지를 덮어버려 텍스트 같은 경우는
더욱이 알아보기 힘듭니다. 

갤럭시의 편리한 사용감을 위해 
연구하시느라 고생하셨겠지만
잘 사용하던 기능들이 여럿 사라져
상당히 불편하고 화가 납니다..

빠른 복구 부탁드림미다!!!!!!!

1 댓글
에디터담당
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고객님, 삼성 에디터 담당입니다.

먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다. 정확한 원인 분석을 위해 아래 경로대로 자세한 재현 경로, 단말 기종과 로그를 전달해주시면, 최대한 빠르게 문제 원인을 분석하여 답변 드리겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크

 

로그 전송 완료 이후, 아래와 같이 앱 데이타 초기화하면 이슈가 수정될 수도 있어 추가 가이드드립니다.

■ 임의의 사진에서 에디터 화면으로 진입한 후 우측 상단의 ' ⋮ ' 아이콘 선택 >  포토 에디터 정보 진입 > 우측 상단의 '!' 아이콘 선택 > 저장공간 진입 >  데이터 삭제, 캐시 삭제
감사합니다.

 

 

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