배경화면 자동 변경 문제 도와주세요ㅠㅠ

[Anonymous]

갤럭시 노트 10 쓰고있는데요

노트북도 삼성 이온 사면서 연동을 했는데 그 후부터 하루 지날때마다 배경화면 홈 화면이 임의로 계속 바뀌네요

다이내믹 화면 해제 했는데도 이 현상이 계속 되는데 안바뀌게 하는 방법 아시는 분 있나요ㅠㅠ

[파란토끼ll종원]

혹시 삼성 북이온과의 연동을 끊은 상태에서도.. 배경 홈 화면이 바뀌나요? 🤔
만약 연동이 끊긴 상태에서는.. 배경화면이 바뀌지 않는다면..
북이온에서 뭔가 설정하는 부분이 있는 것은 아닐지 모르겠네요.. 🙂

[Anonymous]

이게 연동할때는 노트북 시작하니깐 폰에 연동하시겠냐고 떠서 했는데 연동 해제는 찾아봐도 없어서 어디서 하는지 모르겠더라구요 ㅠㅠ

[파란토끼ll종원]

설정 > 유용한기능 > Window와 연결 옵션이 켜져 있으면..
끄시고 하루만 사용해보세요. 😊

[Anonymous]

네 조언 감사합니다 :) 근데 소름돋게도 말씀하신대로 들어가봤는데 연동이 안되어 있네요...? 뭐가 문제일까요...ㅠㅠ

[파란토끼ll종원]

음.. 그렇다면..
설정 > 애플리케이션 > 우측상단 점점점 클릭 > 시스템 앱 표시
배경으로 검색해서 나오는 항목을 각각 선택 후..
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해서..
해당 배경화면 관련 항목을 초기화를 하신 후..
재부팅 하시고 한 번 사용해보세요. 😊

[Anonymous]

어제 저녁에 말씀해주신대로 하고 기다려봤는데 오늘 또 이상한 자연 배경화면으로 저절로 바뀌네요ㅠㅠ흑

[파란토끼ll종원]

음.. 이유는 정확히 알수 없지만.. 다이내믹 잠금화면이랑 배경화면이랑 뭔가 꼬인 것 같습니다. 🤔

마지막으로..
설정 > 애플리케이션 > 우측상단 점점점 클릭 > 시스템 앱 표시 후
Dynamic System Updates를 선택
저장공간 클릭
데이터 삭제, 캐시삭제 해주시고..

http://bit.ly/2FIurqx

리커버리 모드에서 캐시삭제도 한 번 해주세요.

만약.. 그 이후에도.. 동일 증상이 발생하는 경우..
서비스센터에 가셔서 점검을 한 번 받아보시거나..

해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗

https://bit.ly/3gm4yMI

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊

아니시면..

삼성전자 고객지원센터: 1588-3366
삼성페이 고객지원센터: 1588-7456
티머니 고객지원센터: 1644-0088
캐시비 고객지원센터: 1644-0006
삼성닷컴: 1588-6084

로.. 연락해보시는 것도 좋을 것 같아요~ 😊

[Anonymous]

말씀해주신대로 했는데 또 그러네요 ㅠㅠ 아무래도 전화해서 문의해봐야겠어요 ㅠㅠ 조언 감사합니다 ㅎㅎ