보호자 제어 앱이 안 보이네요?

[고장난로봇]

노트20U 사용 중입니다.

설정의 애플리케이션에서

시스템 앱 표시로 설정하고

"보호자 제어" 앱에 들어가서

업데이트 내역과 모든 권한 및 사용 중지를 시켜놔도

하루나 이틀 뒤에 툭하면 저 혼자 업데이트가 되면서

50대 아재를 진심 짜증나게 만들던

"보호자 제어" 앱이

갑자기 설정의 애플리케이션에서

시스템 앱 보기로 설정하고 봐도 안 보이고

갤럭시 스토어에서도 검색하면 잘 검색이 되던

"보호자 제어" 앱이 갑자기 안 보이고 있네요.

폰 애플리케이션 목록이나

갤럭시 스토어에서

 "보호자 제어" 앱이

검색되고 나타나 보이는지요?

[Anonymous]

아동 보호 기능으로 이름 변경되었습니다.

[고장난로봇]

아..그래서 안 보였던 거네요.
1:1문의로 어디에다 숨겨논 거냐고 물었는데도
바뀐 이름을 이렇게 쉽고 정확하게 알려주면 될 것을
오류가 난 것 같다며 오류상황을 보내라는 헛소리를 답변으로 받고서 어이가 없어서 여기에 글을 올린 거였습니다.
연우님 덕분에 어이가 없던 마음이 진정이 되었네요.
답글 감사합니다.^^

[테이이]

그 상담원 상줘야겠네요.

[고장난로봇]

전 짜증나서 삭제가 안되니
업데이트가 되면
이렇게라도 하는데
갑자기 보호자 제어가 안 보여서
여기에 물으니
바뀐 이를은 안 알려주고
오류가 났으니 오류난 상황을 보내라는 엉뚱한 답변을 주더군요.

[고장난로봇]

다시 보호자 제어라는 이름으로 앱 목록에 보이네요.
정확한 답글 감사합니다.^^

[고장난로봇]

열불나게 만드는 답변이네요.

[고장난로봇]

보호자 제어 앱은
쓰레기 앱입니다.

[삼성계정_보호자제어_담당]

안녕하세요, 고장난로봇님. Parental Controls 담당자입니다.

Parental Controls의 최근 업데이트로 인해, 기존 '보호자 제어'라는 명칭이 '아동 보호 기능'으로 변경되었습니다. 이로 인해 불편함을 겪으셨다면 진심으로 사과드립니다.

'아동 보호 기능'의 자동 업데이트를 비활성화하는 방법을 안내드리겠습니다.
1. 단말기 설정을 열고, 애플리케이션을 선택하세요.
2. 앱 목록에서 필터 버튼을 누른 뒤 시스템 앱 표시를 켭니다.
3. 목록에서 '아동 보호 기능' 혹은 '보호자 제어'를 찾아서 클릭하세요.
4. 하단의 앱 출처 정보를 클릭하세요.
5. 애플리케이션 출처 화면이 나오면, 상단에 위치한 세 개의 점(더 보기 메뉴)을 누르세요.
6. 거기서 '자동 업데이트 체크' 옵션을 끄시면 됩니다.

참고로, Parental Controls는 삼성 계정 내 아동과 보호자의 관리를 위한 중요한 역할을 수행합니다. 만약 아동 보호 기능이 필요하지 않은 성인 사용자시라면, 즉, 삼성 계정에 가족 및 아동 계정을 만들지 않으셨다면 '아동 보호 기능' 앱은 실행되지 않을 것입니다. 또한, 해당 앱의 기능을 이용하기 위해 필요한 개인 정보 수집도 발생하지 않으니 안심하셔도 좋습니다.

저희 서비스로 인한 불편에 대해 다시 한 번 사과드립니다. 감사합니다.

[고장난로봇]

안녕하세요.

이미 앱 출처 정보에서
자동업데이트 체크를 해제해 놓고서
위에 제가 올린 글이나 그림처럼
모든 거를 삭제 및 중지를 시켜놔도
앱이 저 혼자 또 다시 업데이트가 됩니다.

업데이트 삭제 및 해제와 중지를 설정해도
예전에는 이틀이나 삼일 후에
다시 자동으로 업데이트가 되곤 했는데
요즘은 하루나 이틀 뒤에
자동 업데이드가 되든 상황으로
오히려 자동 업데이트 주기도 빨라져 있습니다.

업데이트 내역 삭제하고
지원되는 링크 열기 해제하고
백그라운드 데이터 사용 해제하고
데이터 삭제 캐쉬를 삭제하고
다른 앱 위에 표시 권한 해제하고
앱 강제 중지를 시켜놔도
하루 뒤면 저 혼자 또 업데이트가 되어 있고
데이터와 캐쉬를 사용해 가며 구동이 되고 있는데도
실행이 안 되니 걱정하지 말라는 말은 어불성설입니다.

그러면 실행이 안 되니 걱정하지 말라는 말 대신에
보호자 제어 앱 삭제를 할 수 있게 해놓고서
걱정하지 말라고 말을해야 그게 이치에 맞는 말입니다.

그리고 아동 보호 기능으로
이름이 변경되었다는 거를
이미 다 알고 난 뒤에서야
아동 보호 기능으로 이름이 변경되었다고
이제서야 알려주는 이 건 또 뭔가요?

지금 시대가 어떤 시대인데
앱으로 아이들을 보호라는
이름하에 감시를 하겠다는 이런 발상은
도대체 어느 누가 생각을 한 건가요?
앱으로 감시하면 지금 애들이 착해진다고 믿는 거에요?

오히려 부모 자식 간에 불신만 남고
서로 관계가 틀어질 수도 있다는 생각은 안 해본 건가요?

어차피 이런 쓰레기 앱으로 제어를 한다고 하더라도
사고 치고 다니면서 부모들 속 썩일 애들은 그렇게 살 것이고
반대로 이런 쓰레기 앱으로 보호라는 명목의 감시를 안 해도
부모들 속 안 썩히고 착실하게 살 애들은 그렇게 살 것입니다.
그냥 타고난 DNA 유전자의 인성으로 세상 살아가는 겁니다.

보호자 제어 앱이 갤럭시 사용자들의 데이터 수집이 주 목적인 건가요?
그렇지 않고서야 보호할 자녀도 없는
성인들에게 뭔 보호가 필요하다고
앱이 저 혼자서 업데이트를 그렇게 하고 구동을 하고 있는 건가요?

[삼성계정_보호자제어_담당]

안녕하세요, 고장난로봇님. Parental Controls 담당자입니다.
먼저, 미흡한 대처로 인하여 빠른 답변드리지 못하여 죄송합니다.

Galaxy Store에서 Parental Controls 앱의 자동 업데이트 체크 박스를 해제하셨음에도 불구하고, 앱 업데이트가 발생하는 상황이신 점 확인했습니다.

단말기 소프트웨어 업데이트가 진행된 후에, 해당 소프트웨어에 포함된 Parental Controls 앱의 업데이트가 자동으로 시도되었을 가능성이 높습니다.
번거로우시겠지만, Parental Controls 앱의 업데이트를 한 번 진행해 주시고, 유지하신다면 반복적인 업데이트 시도를 방지할 수 있습니다.
이는 소프트웨어 업데이트 시스템에 의한 동작이므로, Parental Controls 앱이 독자적으로 업데이트를 수행하는 것은 아닌 점 참고 부탁드리겠습니다.

다만, 자동 업데이트 체크 박스 해제 후에도 업데이트 발생하는 경로에 대해서는 더 자세한 확인이 필요합니다.
아동 보호 기능 앱의 자동 업데이트 현상 발생 직후의 앱 정보와 단말의 단말 로그를 아래의 링크로 첨부해 주시길 바라겠습니다.

- 오류 보내기 바로 가기 링크: https://bit.ly/33WO9d8

더불어, 삼성 계정에 가족 및 아동 계정을 생성하지 않으셨다면 '아동 보호 기능' 앱은 작동하지 않는 점으로 업데이트와는 무관합니다. 해당 앱이 가족 및 아동 계정 간의 가족 그룹을 생성하여 '아동 보호 기능' 앱을 실행하지 않는 한, 개인 정보 수집은 발생하지 않습니다.

고객님의 말씀에 귀 기울이며, 모든 사용자가 만족할 수 있는 서비스를 제공할 수 있도록 개선점을 모색하는 Parental Controls가 되겠습니다.
감사합니다.