1. 갤럭시 테마 에 내가 만든 테마를 등록 하고 싶어요
- 갤럭시 테마에 내가 만든 테마를 등록하실 경우 테마 작가의 권한을 가진 작가만 갤럭시 테마를 등록 하실 수 있습니다.
갤럭시 테마 디자이너 신청은 년중 분기별로 진행되며 2주간 신청 가능합니다.
* 이미지에 있는 날짜랑 신청날짜는 동일합니다.
(년중 분기별, 총 4회, 2월,5월,8월,11월에 신청접수 예정)
신청 기간 동안 본 페이지에서 지원이 가능합니다. [ ▶ 테마 작가 신청 방법 ]
2. 갤럭시 테마 적용 후 아이콘 외 테마가 프리뷰와 달라요
- 갤럭시 테마를 적용 후 아이콘 외 다른 시스템 테마가 미적용일 경우 [다크모드] 를 활성화 했는지 확인 해보시기 바랍니다, 다크모드를 활성화 할 경우 갤럭시 테마의 테마가 프리뷰와 다르게 보여질 수 있습니다.
* 다크 모드 해제 방법은 설정 - 디스플레이 에서 다크모드를 라이트로 바꿔주세요
3. 갤럭시 테마 적용 후 일부 텍스트와 색상이 프리뷰와 달라요
- 소프트웨어 업데이트 후 갤럭시 테마도 해당 소프트웨어 버전에 맞게 업데이트를 진행 해주셔야합니다.
갤럭시 테마에서 우측 하단 메뉴 선택 후 내 콘텐츠 보관함 으로 이동 후 내가 다운 받은 테마 썸네일 우측 하단에 업데이트 아이콘이 있다면 해당 버전에 맞는 테마 업데이트가 있다는 알림입니다,
만약 업데이트 아이콘이 없다면 해당 테마의 제작자에게 테마를 최신 소프트웨어 업데이트 버전으로 테마를 업데이트 요청 해보시기 바랍니다.
* 내가 구매한 테마의 영수증을 확인하면 테마 제작자의 프로필을 통해 피드백 메일 주소가 남겨져있습니다. 피드 메일이 없을 경우 고객센터 : http://tinyurl.com/nvjvqxf 를 통해 제작자에게 전달을 요청해주세요.
4. 갤럭시 테마에서 테마 검색결과가 없어요
- 갤럭시 테마에서 테마를 검색했는데 검색결과가 없는 경우 3번과 동일하게 테마가 소프트웨어 버전을 미지원 혹은 해당 테마를 이용자분이 사용하는 해당 디바이스를 미지원 하는 경우일 수 있습니다.
이 또한 테마 제작자에게 피드백을 통해 업데이트 요청 및 해당 디바이스 지원을 요청 해보시기 바랍니다.
5. 테마를 기본으로 바꾸고 싶어요.
- 갤럭시 테마를 통해 테마를 적용하신 후 테마를 기본으로 바꾸는 방법은 갤럭시 테마 앱 실행 후 우측하단 메뉴 - 내 콘텐츠 보관함 에서 기본 을 선택해 테마를 기본으로 바꾸실 수 있습니다.
6. 테마 다운로드가 느려요
- 테마의 다운로드가 느린 경우 디바이스의 성능 및 사용하시는 데이터 환경에 따라 차이가 있을 수 있습니다.
다운로드 속도가 느린 경우 디바이스를 재부팅하여 재 다운로드를 해보시고 증상이 지속 될 경우 데이터 환경체크 및 오류보내기를 통해 자세한 오류내용을 문의 해보시기 바랍니다.
7. 테마 결제 전 무료체험 을 통해 체험
- 갤럭시 테마에서 제공하는 유료 테마의 경우 무료 체험을 통해 테마를 미리 사용할 수 있습니다.
테마를 결제하기 전 무료 체험을 통해 해당 테마가 내가 원하는 디자인이 맞는지 체크할 수 있으며, 내가 사용하는 디바이스에서 테마가 제대로 적용, 사용성에 대한 체크를 해보시기 바랍니다.
* 갤럭시 테마의 유료 테마의 경우 단순 변심으로 인한 환불이 불가능하기 때문에 꼭 무료 체험을 통해 충분히 테마를 이용해보시고 구매를 결정 하시기 바랍니다.
8. 테마를 선물할 수 없나요?
- 갤럭시 테마에서는 현재 테마를 선물할 수 있는 기능이 제공하지 않습니다.
9. 갤럭시 테마 적용 시 오류 메시지와 함께 적용이 불가능 합니다
- 갤럭시 테마의 오류는 일시적인 오류로 인한 다운로드 오류가 대부분입니다, 디바이스를 재부팅 하면 이후 테마를 다운로드 가능하며,
재부팅 이후 동일하게 증상이 계속 될 경우 오류 메시지는 테마가 해당 디바이스/펌웨어를 미지원 하는 경우도 있습니다.
이외에 오류 코드가 명확한 경우 해당 오류를 갤럭시 스토어 고객센터로 오류와 사용하는 디바이스 펌웨어 버전과 함께 문의를 통해 문의해주시면 답변을 받으실 수 있습니다.
10. 테마를 결제했는데 다시 결제하라고 합니다.
갤럭시 스토어 이용약관 [ https://static.bada.com/contents/legal/kr/default/samsungapps.html ] 중 [제 2 조 [라이선스의 범위]]룰 확인해보면
2. “애플리케이션 등 콘텐츠”는 동일한 “계정”을 기준으로 복수(10개 이하)의 “이용자 단말”에 재다운로드 하실 수 있습니다. 단, 다음 사유에 따라 재다운로드가 제한될 수 있습니다(재다운로드 횟수 및 기간에 대한 제한 포함).
가. 판매자 정책 : 판매자가 재다운로드를 지원하지 않는 경우. 특히 단말을 교체한 경우 신규 단말에서의 재다운로드가 제한될 수 있음
컨텐츠를 10회 이상 다운로드가 진행 된 경우 재다운로드가 제한 될 수 있습니다.
갤럭시 스토어 고객센터 : http://tinyurl.com/nvjvqxf
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