BluetoothとWi-Fi

[GalaxyZfold4]

BluetoothとWi-Fiが接続できません。

オンにすることは出来ますが

白っぽくなってホームに戻るとまたoffになります。原因が分かる人宜しくお願いします。

[色は匂ゑど散りゐるを我が世常為らむゝ]

Galaxyサポートセンターに相談してください。電話での相談なら20時まで受け付けてます。☛ https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-contact-us-about-galaxy-products/

[GalaxyZfold4]

返信ありがとうございます。連絡してみましたが症状の改善には至らなく、修理になりそうです。

[lady-ko]

こんばんは。

この症状は最近のことですか?
それとも以前からですか?
該当の機種を使っていて、以前は出来ていたのに最近接続できなくなって、最近インストールしたアプリがあるなら、それが原因の場合もあるかもです。
また、Androidの更新などで設定が変わってしまっている可能性もあるかもです。

セーフモードで起動して接続できたなら、その可能性が考えられます。

症状が現れた辺りにインストールしたアプリなどがあるなら、アンインストールしてみてもいいかも知れません。

まずは設定を見直して、次にセーフモードでの起動、それでもﾀﾞﾒなら一度初期化してみる手もあるかと思います。

もしセーフモードや初期化をするなら、その前にバックアップしてくださいね。

[GalaxyZfold4]

コメントありがとうございます。Wi-Fiは１ヶ月くらい前からです。
Bluetoothは昨日からです。
セーフモードも試しましたが
ダメでした😓

[lady-ko]

こんばんは。

こちらのSamsung Membersのサポート→端末の診断→Wi-FiとBluetoothは試されてみましたか?

[GalaxyZfold4]

はい。
Wi-Fi環境下ではなかったため、Wi-Fiの診断はできなかったのですが、
Bluetoothは異常とでました😓
修理が必要かもしれません💦

[lady-ko]

異常でしたか…。

auのようですが、サポートには入ってますか?
入っているなら安く交換できると投稿されていたメンバーさんもいらっしゃったので、早めにされるといいかもですね。

[GalaxyZfold4]

ありがとうございます。
明日、確認してみます🙇‍♂️