คิดให้ดีก่อนซื้อ Samsung โทร LINE แล้วไม่สั่น เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นอาการปกติ

[SSGalaxyZFold6]

ตามที่ได้ตั้งกระทู้ถามก่อนหน้านี้ครับ ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านช่องทางแชทแล้ว ได้ความดังนี้ครับ

"จิราวัลย์ ขออภัยสำหรับความล่าช้าที่เกิดขึ้น และไม่ได้ตอบกลับในเวลาที่เหมาะสมนะคะ จากข้อมูลที่ลูกค้าสอบถามเข้ามา ขอแจ้งข้อมูลนะคะ อาการ เสียงเรียกเข้า จาก LINE จะสั่นแค่ครั้งเดียว และหลังจากนั้นมีแต่เสียงเรียกเข้า จะเป็นอาการปกติของแอพ LINE ซึ่งจะไม่เหมือนการโทรปกติของเครื่องค่ะ"

จากประสบการณ์ใช้ iPhone มา 16 ปี ไม่เคยเจอเหตุการณ์นี้ หรือลองถามเพื่อนที่ใช้ Android รุ่นอื่น ๆ ก็สั่นปกติตามเสียงเรียกเช่นกันครับ

มีใครมีทางแก้อื่น ๆ มั้ยครับ พึ่งพา Samsung ไม่น่าจะได้เรื่องครับ

[TungjaiSupportAgent]

หากใช้งานโหมดเปิดเสียงไว้ โทรไลน์จะสั่นครั้งเดียวจากนั้นจะมีเป็นเสียงเรียกเข้าครับ แต่ถ้าตัวเครื่องเปิดโหมดปิดเสียง โทรไลน์ถึงจะสั่นตลอดครับ

[SSGalaxyZFold6]

ด้วยเหตุผลอะไรถึงไม่สั่นตลอดเหมือน Android รุ่นอื่นๆ หรือระบบปฏิบัติการอื่นครับ

[TungjaiSupportAgent]

ขึ้นอยู่กับตัวแอป รบกวนให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ 

[SSGalaxyZFold6]

ติดต่อ LINE แล้ว
LINE Customer Care แจ้งว่าเป็นที่อุปกรณ์ และช่วยอะไรไม่ได้ครับ

Dear valued customer,

Thank you for contacting LINE Customer Care.

We apologize for the inconvenience.

If vibration is not working properly, it may be due to issues with your device. Please understand that in such cases, we cannot offer any support.

You may be able to resolve the issue by checking your vibration settings. For the steps on how to check your LINE notification settings, please see the following Help article.
Note: The steps may appear differently depending on your device or OS.

Basic notification settings

Again, thank you for using our services, and please let us know if you need any additional assistance.


Kind regards,

LINE Customer Care

[BeaMz49]

S24 ultra ก็เป็นครับ สั่นแค่ครั้งเดียว ถ้าเปิดโหมดเสียง ที่เหลือ มีแต่เสียงทำให้พลาดการรับสายครับ แก้ยังไงครับ

[TungjaiSupportAgent]

ขึ้นอยู่กับตัวแอป รบกวนให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ 

[BeaMz49]

🙏