Mi Z5 se actualizó a la version 6.1.1 y luego de reiniciar me encuentro con el siguiente problema,
1- Al iniciar el teléfono me pide el PIN y luego pasa a la pantalla: "Le damos la bienvenida a One UI 6.1.1" y la única opción es presionar el boton de EXPLORAR.
2- AL presionar EXPLORAR pasa la listado de detalle de mejoras y allí nuevamente solo aparece la opción de SIGUIENTE.
3-Al presionar SIGUENTE, muestra brevemente (menos de un segundo) la pantalla de políticas de Samsung (creo, porque no da tiempo ni a leer el titulo) y vuelve automáticamente a la pantalla anterior.
El teléfono queda no sale de el bucle entre el punto 1 y 2.
Y reinicie varias veces, apague completamente y encendí, pero no hay forma de salir del bucle y poder usar el teléfono.
Buenas! Si fue la actualización la culpable de este inconveniente, te recomiendo hacer un Wipe Caché Partition, proceso que consiste en eliminar la partición Caché que puede quedar mal almacenada luego de una actualización. Para hacerlo, seguí estos pasos: 1.Apaga el teléfono 2. Conectalo a una PC o tv vía usb. Asegúrate de usar un cable de datos que no sea solo para carga (como el que viene en la caja) 3. Apreta el botón de encendido y subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el logo de Samsung 4. Con los botones de volumen, baja hasta la opción "Wipe Caché Partition" y cuando estés allí, apreta el botón de enciendo 5. Con el botón de encendido selecciona "Yes" y espera a que borre. Luego, selecciona "reboot system now" y listo. El problema debería solucionarse. No te preocupes, porque este proceso es seguro y no borra nada en el celular. Contanos si con esto se soluciona el problema
