Z FOLD 4 ปัญหา Wifi + Bluetooth

[Purin_]

ปัญหา เปิด wifi ได้ แต่ไม่เจออะไรเลย และ bluetooth ไม่สามารถ เปิดได้ อาการเป็นหลังจากใช้เครื่องจน battery หมด แล้วต่อชาร์จเปิดใหม่ เครื่องไม่เคยไม่เคยมีปัญหาอย่างอื่นมาก่อนเลย ลองแก้หลายวิธีนอกจาก factory reset ยังไม่หาย ตอนนี้ยังใช้งานมือถือได้ปกติยกเว้น wifi และ bluetooth

เข้าไปศูนย์บริการที่ พระราม9ไม่มีการแนะนำอย่างอื่นนอกจากเปลี่ยนสายพานซึ่งเป็นการเปลี่ยนหน้าจอไปด้วย ประกันเพิ่งหมดไปสิ้นปี 2023 ทำให้ค่าเปลี่ยนราคาสูง เจ้าหน้าที่หรือช่างซ่อมไม่สามารถตอบได้แบบมีเหตุผลว่าทำไมถึงคิดว่าเป็นที่ฮาร์ดแวร์เพราะหน้าจอเองหรือระบบภายนอกไม่แสดงปัญหาอะไรทั้งงั้น 

พอถามว่าหากเปลี่ยนตามที่ศูนย์บริการแจ้งแล้วยังไม่หาย จะทำอย่างไร ก็แจ้งแค่ว่าประกันอะไหล่ที่เปลี่ยน 90 วัน

ผิดหวังกับ Samsung Thailand มาก เพราะเมื่อ search เรื่องนี้ มีอาการคล้ายกันที่เพิ่งเกิดไม่นานมานีเและดูเหมือนวิธีแก้คือเปลี่ยนเครื่อง ไม่ใช่การเปลี่ยนอะไหล่

อยากจะรู้ว่ามีใครเจอปัญหานี้และมีคำแนะนำไหม

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้เจ้าหน้าที่ด้านเทคนิครีโมทเข้าเครื่องเพื่อตรวจสอบและให้คำแนะนำ ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์ Samsung Customer Service ได้ที่หมายเลข 1282 หรือ Live Chat https://samsung-livechat.sprinklr.com/seao/th/index.html ได้ตลอด 24 ชั่วโมง (สำหรับบริการรีโมทสามารถติดต่อได้ถึง 20.00 น. ครับ) ให้เจ้าหน้าที่ดูแลให้นะครับ

[Sheindrite]

.

[TJfold4]

มีปัญหาเเบบเดียวกันเลย บลูทูธกับไวไฟใช้ไม่ได้ อยากทราบว่าราคาที่เปลี่ยนอะไหล่เท่าไหร่คะ 

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการซ่อมให้ทางช่างตรวจสอบให้แล้วทางช่างจะทำการแจ้งค่าใช้จ่ายและรายละเอียดทั้งหมดก่อนการซ่อมอีกครั้งครับ

https://www.samsung.com/th/support/service-center/ สามารถเข้าไปตรวจสอบศูนย์บริการที่ใกล้ได้ที่นี่
https://www.samsung.com/th/support/your-service/main/ สามารถเข้าไปจองคิวบริการที่นี่ได้หรือเข้าไปที่ samsung members>รับความช่วยเหลือ>จองนัดหมาย แต่ถ้าสะดวก walk in ก็ได้เช่นเดียวกันครับ

[Seedza01]

มีปัญหาเดียวกันเลยครับ เห็นเจอในกระทู้พันทิพย์ ก็ปัญหานี้เยอะอยู่ครับ แต่ค่าบริการแพงมากจะไม่คุ้มซ่อมเอาครับ

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้นำเครื่องเข้าศูนย์บริการซ่อมให้ทางช่างตรวจสอบให้แล้วทางช่างจะทำการแจ้งค่าใช้จ่ายและรายละเอียดทั้งหมดก่อนการซ่อมอีกครั้งครับ

https://www.samsung.com/th/support/service-center/ สามารถเข้าไปตรวจสอบศูนย์บริการที่ใกล้ได้ที่นี่
https://www.samsung.com/th/support/your-service/main/ สามารถเข้าไปจองคิวบริการที่นี่ได้หรือเข้าไปที่ samsung members>รับความช่วยเหลือ>จองนัดหมาย แต่ถ้าสะดวก walk in ก็ได้เช่นเดียวกันครับ

[tonsasiton]

กำลังเจอเลยค่ะ. แก้ไขปัญหา สรุป.