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제목:

게이밍 허브 플레이타임 초기화 됨

(게시글 작성 시간: 06-13-2025 12:21 AM)
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dain7
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어떻한 일로 삼성계정을 사용하는 폰에서 로그아웃 했다가 다시 로그인했더니 게이밍 허브의 게임 플레이타임이 다 날아갔 습니다.

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플레이 했던 기록과 시간은 남아있는데 저 시간들이 합산되어 표시되지 않고 0시간으로 표시되는데...
(위 사진에 게임플레이타임은 참고로 6시간 30분 정도 됩니다)

image

제가 플레이 했던 전체 시간은 대충 총 178시간? 정도였습니다. 참고로 저 23시간은 다른 세컨폰의 기록이라 의미 없습니다.

하여튼 다시 기록을 되찾고 싶은데 어떻게 안될까요?

+간혹가다 게이밍 허브를 통해 게임을 키자마자 다시 게이밍 허브창으로 전환하면 99시간이 찍히더군요 버그같아서 제보합니다. 
5 댓글
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안녕하세요, Gaming Hub 담당입니다.

정확한 답변을 드리고자 GamingHub 고객 지원을 통해 문의 부탁드립니다.
고객 지원으로 세부 증상에 대한 설명(스크린샷, 게임명 등)과, 로그 데이터를 전달해주시면 확인 후 신속하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

■GamingHub 고객 지원으로 오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) GamingHub 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 내용 작성 > 보내기 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 > 상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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돈없제
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이거 저도 방금 갑자기 이러던데 혹시 해결 되셨나요?
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dain7
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아뇨... 아직 해결 안됬습니다. 지금 2번쩨 문의 답변을 기다리는 중입니다만, 뭔가 답이 와도 해결이 안될 것 같네요.
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돈없제
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저도 일단 문의는 남겼는데 같은 계정으로 로그인된 테블릿은 플레이타임이 잘 있더라구요
아마 기록이 완전히 날라간건 아닐거에요
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dain7
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저랑 거의 똑같은 문제인것 같습니다. 저도 테블릿이 있는데 그건 확실히 기록이 남아있으나, 로그아웃 했다가 다시 로그인한 메인폰만 이런 문제를 격고 있는지라... 고객센터가 일을 잘 처리해줄지 의문인데요..
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