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제목:

게임시간오류

(게시글 작성 시간: 10-02-2024 11:12 AM)
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에리시나
Beginner Level 3
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Gaming Hub
최근 앱업데이트이후 게임플레이시간이 바뀌질 않아요~~ 최근플레이는 어제인데 기록은 24.09.30에 멈춰있어요~~ 게이밍허브사용하면서 이런 적이 없었는데 뭘까요?ㅠㅠ

1 채택된 답변


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Gaming Hub

안녕하세요, GamingHub 담당입니다. 


플레이시간 오류로 문의 주신 것으로 확인 됩니다.
수동 시간 설정을 자동 시간으로 전환하고, 단말 재부팅 후 다시 확인 부탁 드립니다.
"단말 설정 > 날짜 및 시간 > 날짜 및 시간 자동 설정 ON" 

플레이 시간이 기록되지 않으신다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여 세부 증상 및 로그파일을 전달해주시면 개발팀과 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측 하단 가로줄 3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤 상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.


감사합니다.

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8 댓글
황토볼
Active Level 3
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아무래도버그같아요
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에리시나
Beginner Level 3
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😮
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황토볼
Active Level 3
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저도그럴때가있어요
0 좋아요
에리시나
Beginner Level 3
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그럴때 어떻게 했나요???
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황토볼
Active Level 3
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예를들어로블록스에서블레이드볼애들어가서게임시작이저만안됄때도있어요
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황토볼
Active Level 3
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모두닫기하고다시해야돼요
0 좋아요
황토볼
Active Level 3
Gaming Hub
아니면휴대폰을껐다켜든지그렇게하면돼요
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Gaming Hub

안녕하세요, GamingHub 담당입니다. 


플레이시간 오류로 문의 주신 것으로 확인 됩니다.
수동 시간 설정을 자동 시간으로 전환하고, 단말 재부팅 후 다시 확인 부탁 드립니다.
"단말 설정 > 날짜 및 시간 > 날짜 및 시간 자동 설정 ON" 

플레이 시간이 기록되지 않으신다면 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여 세부 증상 및 로그파일을 전달해주시면 개발팀과 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측 하단 가로줄 3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤 상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.


감사합니다.

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