플레이시간 확인을 위한 권한이 허용이 되어 있는 지 확인 하신 후, 이후에도 플레이시간이 보이지 않으면 GamingHub 고객 지원을 통해 문의 부탁드립니다. ■ 권한 허용 방법: Gaming Hub 앱 > 오른쪽 상단 프로필 사진 > 권한 사용 요청 팝업 > 권한 허용
고객 지원으로 세부 증상에 대한 설명(스크린샷, 앱 명 등)과, 로그 데이터를 전달해주시면 개발팀과 함께 확인 후 신속하게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
■고객 지원으로 오류 데이터 보내기 (반드시 문제 발생 즉시) GamingHub 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기 > 오류 내용 작성 > 보내기 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 > 상단의 [보내기] 선택 ※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
