인스턴스 게임 실행 시 기존 계정이 있음에도 초기 계정으로 만들어지는 현상

[essensu]

안녕하세요. 최근 Gaming hub 앱에서 Instant plays에 히어로 서바이벌 킹이라는 게임을 즐겨하고 있는데, 게임 실행 시 기존에 플레이하던 계정이 있음에도 불구하고 새로운 계정이 만들어져 튜토리얼화면부터 나옵니다.

게임 재시작하면 인게임 화면에서 계정 정보 두 개가 나오고, 연동할 계정을 선택하라고 뜨는데요. 23일부터 이런 현상이 지속되네요. 해당 오류에 대한 해결책이 있을까요?

[게이밍허브_담당]

안녕하세요, Gaming Hub 담당입니다.

Hero Survivor King 게임의 계정 생성에 관해서는 해당 게임의 개발사 측에서 정확한 답변 드릴 수 있을 것으로 보입니다. 아래와 같이 개발사 연락처 전달 드립니다.
■ 개발사 연락처: help@gamen.com

그 외 이용에 궁금한 점이 있으실 경우 고객 지원을 통해 문의 주시면 감사하겠습니다.
■ Gaming Hub 고객 지원
Gaming Hub 실행 > 더보기(최상단 왼쪽 점 세 개) > 설정 > 최하단 "문의하기"

감사합니다.