히어로서바이벌킹 게임 멈춤현상 해결해주세요

[asopyu11]

열심히 하다보면 게임이 멈춰서

자원도 날리고 진도 나간것도 다 날리고

점점 하기 싫어져요ㅠㅠ

아니다, 그냥 다른거 찾아서 해야겠다

해결해주지 않아도 되요 갈아탈게요

[S25PIus]

앱 자체 문제일 수도 있습니다 게임사에 문의하세요

[게이밍허브_담당]

안녕하세요, Gaming Hub 담당입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해,
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 경로를 통하여
인스턴트게임명, 세부 증상, 스크린샷, 로그파일을 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) GamingHub 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기
> 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤

상단의 [보내기] 선택

※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

상기 안내드린 경로를 통해 오류 데이터를 보내주시면 어떤 문제가 있는지 개발팀과 함께 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.

[asopyu11]

답변 감사드립니다, 재발시 데이터 전송하겠습니다!!