굿락의 노티스타에 특정 알림이 저장되지 않는 현상에 대해 질문드립니다

[에이알]

가끔씩 뭔가 알림이 왔는데 보기도 전에 사라지곤 해서 난감했었는데 굿락에 알림 기록을 보여준다는 노티스타라는 것이 있어서 설치를 했습니다

그런데 오늘 무슨 알림이 뜨다가 막상 알림창 열어서 보려고 하니 그냥 사라져 버리는 것이 있길래 노티스타를 열어 확인해 봤지만 아무 것도 남아있지 않았더군요

뭔가 이상하다 싶어서 그냥 기기의 설정 -> 알림 -> 고급 설정 -> 알림 기록 이렇게 들어가 확인해 보니 아래와 같이 NAS로 사진 백업한 알림이 기록에 있었습니다

 

어째서 기기(A34 사용 중입니다)의 알림 설정 기록에는 남아있는 것이 노티스타에는 기록되지 않는 것인가요?

참고로 노티스타에서는 모든 앱의 알림을 기록하도록 설정해 두었고 저 DS photo라는 앱도 당연히 체크되어 있는 것을 확인했습니다

기기의 설정에는 남아있는 알림이 노티스타에는 남지 않는 것이 뭔가 이상해서 이것이 앞으로 수정되어야 할 버그인 건지 아니면 뭔가 다른 이유가 있는 건지 문의드려 봅니다 

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.

고객님께서 올려주신 DS photo 알림은 실시간으로 내용을 업데이트 할 수 있는 알림 (Ongoing Notification )으로  NotiStar 에서는 위와 같은 유형의 알림은 저장하지 않습니다.

참고로, 위 Ongoing 알림은 퀵패널 영역에 고정되어 사용자 스와이프 제스처나 지우기 버튼으로도 사라지지 않습니다.

이점 NotiStar 이용에 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[에이알]

Ongoing 알림이라는 게 기술적인 측면에서 정확히 어떤 건지는 잘 모르겠지만... 말씀하시기로는 해당 종류의 알림이 퀵패널 영역에 고정되어 스와이프나 지우기 버튼으로도 사라지지 않는다고 하셨는데요. 저는 본문에서도 적었듯이 정 반대의 경험을 했습니다.

정확히 말씀드리면 폰이 꺼져있던 상태에서 켰는데 알림이 있다고 표시가 있었기에 확인하려고 알림창을 열었으나 이미 사라져 버려서 확인을 할 수가 없었습니다. 그래서 노티스타를 열어본 것이었고 거기에도 아무것도 없어서 기기 설정으로 들어가 알림 기록에 저게 남아있는 걸 본 것인데요.

그럼 저런 유형의 알림들은 뜨는 순간 곧바로 확인하지 못했다면 항상 기기 설정의 알림 기록을 열어서 확인해야 하는 것인가요?

[GoodLock담당]

위 알림이  퀵패널에 노출되는 시작과 종료 시점은 각 앱에서 관리합니다.

사진 상으로  "DP photo" 라는 앱에서 데이타를 백업 시 위 알림을 띄우고 종료시 알림을 삭제한 것으로 판단됩니다.  

[에이알]

말씀하시는 내용으로 보면 ongoing 알림이라는 게 정말 사자가 보라고 띄우는 것이 아니라 그냥 자기가 뭔가 작업할 때 한다고 표시하다가 끝나면 자동 종료되는 그러 종류의 알림인가 보군요

근데 그런 게 알림으로서의 기능이나 의미가 있는 건지도 좀 의심스럽긴 하네요. 사용자가 하루 24시간 폰에 눈을 고정시키고 사는 것도 아닌데 저렇게 멋대로 나왔다가 사라진다면 아예 안 띄우는 것과 별 차이가 없는 것 아닌가 싶기도 하고...

그나저나 노티스타와 기기 알림기록을 더 비교해 보니 위와 같이 기기 알림기록에만 남는 것도 있지만 반대로 노티스타에만 남아 있고 기기 알림기록에는 없는 것도 있더군요. 모든 알림에 대한 기록을 쉽게 확인하려면 홈 화면에 노티스타와 기기 알림기록 두 가지 아이콘을 다 올려놓아야 하나 봅니다. 하나만으로 전부 확인이 가능하면 편리할 텐데 둘 다 반쪽짜리 기능이라 상당히 아쉽네요

그래도 도움말 주셔서 감사합니다. 적어도 ongoing 알림이라는 개념이 있다는 것 하나는 배우고 가네요

아 그리고 닉네임이 굿락 담당자님이셔서 다른 걸 하나만 더 질문드리자면... A34 며칠 전에 시스템 업데이트가 있었지 않습니까. 그걸 한 이후로 굿락의 퀵패널 커스터마이징에서 배경색이 무조건 반투명하게 나오는 버그(?)가 생겼던데요. 테마파크에서 아무리 배경색을 불투명하게 바꾸고 다시 적용해 봐도 퀵패널 열어보면 계속 반투명한 배경으로 나옵니다. 혹시 이 문제에 대해 인지하고 계셔서 유저들은 그냥 픽스되기를 기다리면 되는 것인지 아니면 아직 이 문제에 대해 모르고 계신 것인지 궁금해지네요(오늘 테마파크 업데이트가 있던데 그걸 적용해도 이 문제는 사라지질 않아서 개발진분들이 이걸 알고 계신 건가 하는 생각이 들어서요)