아이폰 드랍쉽 업로드 에러 원인 발견

[와잉퐈잉]

안녕하세요.

예전에 아이폰에서 드랍쉽 사용 시 업로드 완료 후 링크 전달 시 몇 개의 사진이 전달되지 않은 현상을 발견하고 문의를 남겼는데, 이후 지속적인 현상 발생으로 테스트를 해보다가 원인을 발견했습니다.

아이폰 촬영 시 라이브포토로 촬영하게되면, 확장자가 pvt로 저장되는데 해당 파일에서 문제가 발생하여 "아직 준비중이에요" 라는 문구가 뜨면서 업로드가 완료되지 않았던 거였습니다.

라이브포토로 찍힌 사진을 전달하기 위해선 아이폰에서 해당파일을 사진파일로 변경하여 저장하는 수 밖에 없는 것 같아요.

이전 문의 글:https://r1.community.samsung.com/t5/good-lock/드랍쉰-아이폰-업로드-완료-후-준비-중/td-p/29296612?src=ShareByUserCM

[GoodLock담당 · Accepted solution]

안녕하세요. 드랍쉽 담당입니다.
자세한 문제 원인을 알려주셔서 분석에 큰 도움이 됐습니다.
해당 문제 신속히 수정하도록 하겠습니다.

임시로 아래 두가지 방법중 하나를 선택하여 사진을 전송할 수 있습니다.

1. 사진앱에서 공유하기
아이폰 사진앱 실행 -> 공유하고 싶은 사진들 선택 -> 왼쪽 밑에 있는 공유 버튼 -> 드랍쉽 선택

2. 드랍쉽 필터 사용해서 공유하기
드랍쉽 실행 -> 드랍쉽 만들기 -> 필터에서 선택 -> 서진선택 -> 보내기

다시한번 소중한 의견 감사 드립니다.

[흥미로움]

[일반 댓글의 경우 알림이 가지 않나해서 답글로 다시 문의드립니다.]

혹시 상기 방법으로 파일을 공유하는 경우에는 jpg와 mov 파일로 공유되는 것이 아닐까요? 아래 게시글처럼 exiftool을 통해 아이폰 라이브포토를 갤럭시 모션포토로 변환하려 하는데, 드랍쉽의 경우 jpg만 업로드하는 것 같아서요.

https://m.blog.naver.com/colombia2/223506991917

[흥미로움]

혹시 상기 방법으로 파일을 공유하는 경우에는 jpg와 mov 파일로 공유되는 것이 아닐까요? 아래 게시글처럼 exiftool을 통해 아이폰 라이브포토를 갤럭시 모션포토로 변환하려 하는데, 드랍쉽의 경우 jpg만 업로드하는 것 같아서요.

https://m.blog.naver.com/colombia2/223506991917