안드로이드오토 사용중 내비게이션 사용 중 미디어 음량 유지 기능 동작안함

[사용가능닉네임2]

갤럭시 S23 사용중입니다. 이번에 OneUI 7.0 으로 업데이트 이후 '내비게이션 사용중 미디어 음량 유지 기능'을 매우 기대했는데, Sound Assistant에서 On으로 설정을 했는데도 이전과 똑같이 음량이 작아지는 현상이 발생하네요. 

이전보다 작아지는 크기가 줄어든건지 그대로 놔둔건지 적용이 안되는건지는 모르겠는데 확인부탁드립니다. 

진짜 이거 때문에 스트레스받아서 아이폰 넘어가기전, 마지막으로 문의드립니다

[GoodLock담당]

안녕하세요 고객님, 굿락 지원팀입니다.

고객님께서 OneUI 7.0 업데이트 이후 '내비게이션 사용중 미디어 음량 유지 기능'에 대해 문의하신 내용에 대해 답변드립니다.

고객님의 불편을 최소화하기 위해, 아래와 같은 절차를 시도해 보시길 권장드립니다:

1. Sound Assistant 앱 버전 확인: Sound Assistant 앱을 실행한 후, 설정 > 앱 정보에서 '7.1.00.7' 버전이 설치되어 있는지 확인합니다.
2. 앱 업데이트: 앱 버전이 이전 버전이라면, Galaxy Store에서 최신 버전으로 업데이트를 진행합니다.
3. 설정 재확인: Sound Assistant 앱에서 '내비게이션 사용중 미디어 음량 유지' 기능이 활성화되어 있는지 다시 한번 확인합니다.
4. 내비게이션 앱 설정 확인: 사용 중이신 내비게이션 앱(예: T맵, 네이버 지도, 카카오 내비 등)의 설정에서 '볼륨 자동 조절'과 같은 기능이 활성화되어 있는지 확인하고, 필요하다면 해당 기능을 OFF로 변경합니다.
5. 로그 수집: 문제가 지속된다면, 정확한 분석을 위해 재현 후 바로 오류보내기 (삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기) 부탁드립니다.

고객님의 소중한 시간과 비용에 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드리며, 빠른 시일 내에 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 추가적인 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

[사용가능닉네임2]

- 7.1.00.7 버전 확인
- 최신버전 확인
- 네이버지도, 카카오 '안내시 미디어 자동조절' off 확인

여전히 동작안하는 것 확인

[사용가능닉네임2]

다른 글과 계속 같은 답변을 달아주시는것을 보니 삼성에서도 문제점 파악을 아직 못했나보네요 어휴...

[답답e]

아직 안되나요?

[사용가능닉네임2]

아이폰으로 변경했습니다🙏

[좋아요2]

저도 안되요