원더랜드 오류

[Anonymous]

색다른 잠금화면에서 계속 튕김니다.

새로 만들기를 포함한 기본 배경화면들을 클릭하면

-원더랜드가 응답하지 않습니다-

라고 화면에 뜸니다.

갤럭시 s9+에서 하면 응답하지 않는데 s10 5g에서는 잘됨니다. 해결방법 있을까요?

[GoodLock담당 · Accepted solution]

안녕하세요 고객님. 굿락지원팀입니다.

정확한 원인 파악을 위해서는 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다.

해당 현상 재현 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 > 도움받기 > 오류보내기)를 문제 동영상과 함께 전달해 주시면 확인하도록 하겠습니다.

원더랜드 이용에 불편함을 드린 점 사과드립니다.

감사합니다.

[PROVE33]

저도 그래요. 갤럭시 S10에선 잘 되는데 갤럭시탭 S5e에선 계속 튕겨요. 새로 만들기든 기존에 있는 거 누르든 튕겨요.