천지인 키보드 스와이프 입력 기능 해제 문의

[로복팬]

저는 keys cafe에서 키보드를 제 손에 맞게 사용중입니다

현재 천지인 키보드를 쓰는데, 문제가 자꾸 키를 옆으로 밀었을 때 획이 추가된다는겁니다. 

예를들어 ㅋ을 입력할 때 ㄱ을 두번 눌러 입력하는데 어느순간부터 ㄱ을 누른채로 오른쪽으로 밀어서 입력해도 되게끔 변했고 ㅏ를 입력할 때도 ㅣ과 ㆍ를 연속으로 눌러 입력하는데 ㅣ을 누른채로 오른쪽으로 밀어서 입력해도 되게끔 설정되어있습니다. 이게 굉장히 불편한게 예를들어 다 를 입력할 때 디 에서 ㆍ를 눌러 입력해야 하는데 ㅣ에서 ㆍ로 손이 갈 동안 미끄러지면서 댜로 입력되거나 하는경우가 굉장히 빈번하게 일어납니다.

해당사항 개선될수있도록 담당부서에 전해드리겠다는 매크로식 답변 절대 하지 마시고 

어떻게 하면 키즈카페 설정 유지하면서 스와이프로 입력되는 기능 끌 수 있는지 알려주세요.

[삼성멤버스-운영담당]

안녕하세요, 로복팬님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

'어느 순간부터'라고 하셨는데 혹시 '스와이프 제스처'를 설정해 두셨을까요?
스와이프한 동선을 따라서 파란색 줄이 보여진다면 해당 옵션이 선택된 상태인 것 같습니다.

삼성키보드 설정 > 제스처 및 피드백 > 키보드 화면에서 제스처 사용 > 사용 안 함으로 선택해 두시면 됩니다.

혹시 이 설정을 하지 않은 상태에서도 말씀하신 입력 오류들이 발생한다면
영상과 로그를 보내주시면 감사합니다.

1. 화면 녹화
상단 퀵패널을 아래로 내림 > '화면녹화' 아이콘 클릭 > 문제 동작을 다시 한 번 반복

2. 로그 전송 방법
멤버스 앱 우측 하단 '도움받기' > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 센서/터치 > 간단한 증상 작성후(동영상 첨부 가능) > 우상단의 비행기 아이콘(전송)

감사합니다.