Keys Cafe 오류 관련 질문

[김타노]

해당 앱 통해서 나만의 키보ㅡㅡ를 만들었습니다.

그렇게 세팅을 하고 사용하자마자 키보드 상태가 안좋네요.

버벅거리기는 물론이고, 한번 터치했으메도 불구하고 두 번 터치 한걸로 인식이 되어 사용이 매우 불편합니다.

저 25살 학생이구요, 갤럭시만 10년 넘게 사용했는데 키보드가 답답한건 ㅈㆍ지음입니다. 휴대폰 기종이 오래 된 것도 아닙니다. 현재 갤럭시 S21+ 샤옷중입니다.

오타가 얼마나 많이 나오는지 직접 보여드리기 위해 수정 없이 그냥 쭉 적어서 올립니다. 이런 현상 저만 겪는건가요?

[키보드담당]

안녕하세요, 고객님

삼성키보드 담당입니다. 

발생한 오타 형태로 예상컨대 혹시 '천지인' 레이아웃을 사용중이실까요?

가능하시면 동영상과 로그를 함께 보내주시면 원인 분석에 도움이 많이 됩니다.

- 화면 녹화 : 퀵 패널 내려서 > '화면녹화' 버튼 > 녹화 시작 > 타이핑을 하신 후, 오타 발생하면

- 로그 확보 :  곧바로 로그를 전송해 주시면 감사합니다. (멤버스 앱 > 우하단 '도움받기' > 오류 보내기로 전송

불편한 점을 말씀해 주셔서 감사합니다.