one hand operation 펜 입력 관련 문의

[지숭팍]

휴대전화 잠금 상태에서 흑색화면 하얀 펜으로 필기되는 기능 사용시, 펜으로 사이드 one hand operation이 입력되어 필기가 불편한 상황입니다. 

설정에서 s펜 제스처를 꺼도 똑같이 입력됩니다. 삼성노트 앱 필기에서는 꺼져서 오퍼레이션 기능이 간섭하지 않고 잘 작동합니다.

잠금화면에서 펜으로 one hand operation을 사용할 일이 많지 않을것같은데, s펜 제스처를 끌 경우

 펜 사용시 입력되지 않도록 해주실수 있을까요?

[GoodLock담당]

고객님 안녕하세요.
원핸드오퍼레이션 개발팀 입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

화면 잠금 상태에서 노트앱의 경우 특정 앱 실행 상태로 인식되지 않기 때문에
예외 처리가 되지 않아 발생하는 문제로 보입니다.

해당 기능 사용이 많으시다면,
[고급 설정 - 핸들 숨기기 - 잠금 화면] 을 ON 하시면 잠금 화면 상태에서는
제스처 핸들이 숨겨져서 동작 하지 않게 되는데요,
이 방법을 한번 확인 부탁 드립니다.

말씀하신 부분은 개선 가능성에 대해 검토하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[지숭팍]

애석하게도, 잠금화면 노트에서는 해당 옵션의 기능이 적용 안되는것으로 보입니다. 손으로 해도 마찬가지로 핸들이 숨겨지지 않습니다😊 검토해주셔서 감사합니다.