취소
다음에 대한 결과 표시 
다음에 대한 검색 
다음을 의미합니까? 

제목:

Sound Assistant 다른 기기로 재생 시 오류

(게시글 작성 시간: 12-07-2023 11:04 PM)
343 보기
gryphinx
Active Level 1
옵션
Good Lock
스포티파이로 TV랑 연결하여 핸드폰 볼륨을 조절하는데 영상 녹화로는 안 나오는데 화면이 꺼졌다가 부팅하는 것처럼 잠금화면이 나오고 퀵스타도 안 나오고 그럽니다..
(퀵스타도 제대로 안 나오는 것으로 보아 오류가 굿락을 강제종료 시켜서 생기는 현상으로 추정)

이어폰으로 들었을 때 이러한 현상이 없었는데.. TV같은 다른 기기에서 작동 시에 문제가 생기고 플렉스 패널을 끄니까 튕기지 않네요..


image


image


1 댓글
GoodLock담당
Moderator
Moderator
옵션
Good Lock

안녕하세요 고객님. 굿락 지원팀입니다.

먼저 Sound Assistant 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

정확한 원인 파악을 위해서는 고객님 기기의 로그가 필요할 것 같습니다.

번거로우시겠지만, 해당 현상 재현 후 바로 오류보내기 (멤버스 앱 하단 > 도움받기 > 오류보내기)를 통해 로그를 상황설명과 함께 전달해 주시면 확인 하도록 하겠습니다.

다시 한번 Sound Assistant 이용에 불편함을 드린 점 사과드립니다.