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Moderator
08-28-2024 06:31 PM ·
Good Lock안녕하세요. Samsung Music입니다. 우선 Samsung Music 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 작성 주신 내용만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다. 자세한 오류 확인을 위해 로그와 상세한 문제 설명이 필요합니다. 번거로우시겠지만 'Samsung Music' 앱의 마이뮤직 탭 상단 더보기(점세개)에서 설정의 "문의하기"메뉴에 진입 한 후에 "오류 보내기"를 통해서 캡쳐 화면과 같은 자세한 오류 사항과 함께 '시스템 로그 데이터 보내기'를 해주시면 확인 후 답변을 다시 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
