Tópico original:

Não consigo acessar o site do clube Samsung

(Tópico criado em: 11-27-2020 06:40 PM)
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jessicasilvestrebr
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Oi pessoal! 

Eu já tentei de tudo e simplesmente o site http://epp.samsung.com.br não funciona comigo!

Na hora de logar diz que não tenho conta, ai tento criar a conta e diz que o e-mail já tá cadastrado. Aí tentei criar outra conta com outro e-mail, mas dá erro no código de acesso.

Não faço ideia o que esteja acontecendo. Mas foi uma sucessão de problemas.

Já liguei pra uns 5 números de telefone da Samsung e ninguém era desse setor para me ajudar. E no chat aqui do members não conseguiram me ajudar também.

Estou muito chateada. Não sei o que fazer! Queria tanto ter acesso às promoções do clube. 

51 Comentários
nabilchedid
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Boa tarde!
Recebi um link promocional por ser cliente Samsung Itaucard, onde o smartphone Samsung Galaxy A52 + Buds Plus em 24x de 74,96 e é impossível acessar o site de compra (EPP).
Amanhã é o prazo limite para essa promoção e não quero perdê-la.
Gostaria de uma solução urgente.
Segue o link que me foi enviado: https://bit.ly/3tmHYd0

OBS.: Esse será o presente da minha mãe.

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Djork
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Consegui acessar o site. Faz o seguinte. Depois de logar, a página vai dar erro. Então faz o seguinte: não fecha a página e altera o final do endereço do link que fica na página (eu coloquei depois da / a palavra tablet e dei enter. Quando a página começa a recarregar, você vai perceber que aparecem por pouquíssimo tempo alguns itens na página. Então se você conseguir clicar em algum deles, você vai ser direcionado para a página desse produto. Então vai navegando pelas categorias até chegar na que você quer. Não use a barra de pesquisa, senão vai dar errado.
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nabilchedid
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Infelizmente, não funcionou. 

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Moderador_Pedro
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Opa, nabilchedid! Conseguiu acessar a página? 

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ChrisBen
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Olá @Moderador_Pedro , pode me ajudar? Estou com a mesma dificuldade, já tentei todas as soluções acima e nada
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Moderador_Pedro
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Boa noite, ChrisBen! Você tentou acessar o site com o código recebido por e-mail? Conseguiu acessar a página? 

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Leca09
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O meu loguei e ficou a tela branca... queria aproveitar uma promoção que encerra amanhã.
Já limpei reiniciei e não tem jeito
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Moderador_Pedro
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Oie, Leca09! Viu as dicas que estão aqui no post? O código estava com a validade dentro do prazo? 

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Zevedo86
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Estou com esse problema da tela branca também. Até dia 15/06 estava funcionando normalmente, e não comprei o S21 pois os brindes estavam fora de estoque.
Mas desde ontem não consigo acessar mais o epp.samsung de nenhum navegador, aparelho etc etc. Ja limpei cache, cookies, usei aba anomina, mas nada funciona...

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mauriciosouza74
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nao funciona de jeito nenhum, 
quem pode ajudar?

Modereador?