Após um problema com a bateria do meu aparelho que morreu em menos de 6 meses de uso na qual descrevi todos os problemas aqui em outro post e vim dar meu parecer. Ao levar na assistência foi efeituada a troca da bateria e ainda acusaram uma falsa avaria no teclado dele até porque eu uso apenas teclado externo e mouse externo também. mesmo após a troca a nova bateria ainda está ruim, durando pouco oque me leva a acreditar que o problema seja crônico desse modelo, basta ler o tanto de reclamações referente a bateria principalmente após a ultima atualização da BIOS versão RGK. Enfim o modelo é bom, mas custo beneficio/problemas não vale a pena, Decepção com a assistência, com o aparelho e com a Samsung. Espero que ao fazer algumas configurações a bateria melhore, porém o melhor jeito é usa-lo direto na tomada.
Olá @guirick-321, nós entendemos a sua situação, não é esse tipo de experiência que desejamos aos nossos clientes e estamos aqui para te auxiliar da melhor maneira possível, neste caso nós te orientamos que entre em contato conosco através dos nossos canais digitais
O meu pifou com 6 meses essa semana, *** a placa mae. Levei na autorizada e.voltou pior, dando pau na bateria. Levei novamente e agora nao querem executar o serviço falando que a garantia nao cobre "mau uso". Sao MUITO cara de pau. Vou entrar com uma ação.
Olá, @Rodrigoabib estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
A garantia do meu acabou agora em fevereiro e hoje a bateria morreu e realmente decepcionante a bateria durar tão pouco tempo, lembrando que sempre usei com carregamento até 80% com intuito de preservar a bateria o que não adiantou nada 🤦🏽♂️
