Book 4 sem vídeo via USB C

[brufilms]

Entrei em contato pelo telefone para pedir ajuda pois minha entrada USB c não tá transmitindo vídeo e energia para o monitor Arzopa e o suporte disse que a Samsung não reconhece que o book 4 transmite vídeo via USB c. Sendo que o manual diz que sim skskksksksks. Meu Deus. Alguém da comunidade pra ajudar, o que fez pra resolver? Por favorrrr kskskks

[BTold]

Ele tem apenas uma entrada USB C? Já tentou transmitir o vídeo por outra entrada, como o HDMI ou Mini displayport? Porque às vezes depende da capacidade do próprio USB C, se é thunderbolt ou não.

[brufilms]

O meu é Thunderbolt. Tem duas entradas. Mesmo assim não foi.

[BTold]

Que estranho. Você usa o cabo USB C que veio no monitor? Aparentemente ele precisa ser 3.1, e se sim, tenta apertar Win + P para ir nas opções de projeção e seta o monitor para duplicar ou estender a tela.

[Samsung_moderador]

Oi Bruninhomattos. Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação. Para conectar o computador a um dispositivo de vídeo externo, certifique-se de estar utilizando um cabo de transmissão (Thunderbolt) para realizar o passo a passo à seguir:

Conectando-se a um monitor:

1 - Conecte o cabo à porta HDMI ou à porta USB Tipo C do computador.

2 - Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor externo.

< Ao usar um cabo de vídeo USB Tipo C

< Ao usar um cabo HDMI: 

Se mesmo após realização do procedimento, enfrentar falha de transmissão, pedimos que entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxilia-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

[jcaetano83]

Eu li no reddit que após atualizar a BIOS resolveu, pra mim não veio a att ainda, mas tenho msm problema. Book 4 pro 125H

[brufilms]

Entendi. Vamos torce para revolver logo. A @samsung tá péssima para resolução dessa falha.

[jcaetano83]

Atualização: sem q tenha havido nenhuma Atualização a porta usb c comecou a funcionar a função displayport... espero q pra ti tbm... não fiz absolutamente nada...

[jcaetano83]

Engraçado que ele está ligando direto sem nem pedir senha. Certamente aconteceu alguma att escondida....

[brufilms]

Kkkkkk