Tenho um Galaxy Book Go. Ele está dando um problema na atualização do Windows: simplesmente não instala, desde julho. Ele não baixa a atualização, ou até baixa, mas dá erro na instalação. Além disso, o som dele para às vezes, isso nunca mais aconteceu, mas é um problema que vai e volta. Vocês que tem o Book Go, tem problemas também? Como resolver?
Em relação à atualização do Windows, há algumas coisas que você pode tentar:
- Verifique se o seu laptop está conectado à internet: se estiver conectado a uma rede Wi-Fi, certifique-se de que ela esteja funcionando corretamente; Você também pode tentar conectar o laptop a uma rede Ethernet para ver se isso resolve o problema; - Verifique se há espaço suficiente no disco rígido do seu laptop: as atualizações do Windows podem exigir bastante espaço, portanto, verifique se há pelo menos 10 GB de espaço livre no disco rígido; - Tente baixar e instalar a atualização novamente: se a atualização não baixar, tente reiniciar o laptop e tentar novamente; - Use o solucionador de problemas de atualizações do Windows: o solucionador de problemas pode ajudar a identificar e corrigir problemas que estão impedindo a instalação de atualizações.
Se essas soluções não funcionarem, você pode tentar restaurar o laptop para as configurações de fábrica. Isso excluirá todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer backup de todos os seus arquivos importantes antes de prosseguir.
Quanto ao problema do som, há algumas coisas que você pode tentar:
- Verifique se os alto-falantes ou fones de ouvido estão conectados corretamente: certifique-se de que os alto-falantes ou fones de ouvido estejam conectados ao laptop corretamente; - Verifique se o volume está ajustado corretamente: verifique se o volume do laptop e dos alto-falantes ou fones de ouvido está ajustado corretamente; - Desative e ative o som: para fazer isso, clique no ícone de som na barra de tarefas e selecione "Desativar som". Em seguida, selecione "Ativar som"; - Reinicie o laptop: às vezes, um simples reinicialização pode resolver o problema.
Se essas soluções não funcionarem, você pode tentar atualizar o driver de som do laptop. Você pode fazer isso no site da Samsung ou usando o Gerenciador de Dispositivos do Windows.
Espero que isso ajude! Pode entrar em contato comigo quando quiser pela mensagem direta que poderei lhe ajudar! ️
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