Comprei um Samsung Odyssey 2 (NP850XBD, montado em outubro de 2019) em dezembro de 2019 e, desde a sua aquisição, tenho observado que ele consome a carga da bateria enquanto jogo com o "Beast Mode" ativado em jogos como Fortnite, Overwatch, CS: GO e assim por diante, até atingir 5% e emitir a mensagem da bateria quase sem carga. Fiz testes com o recurso Battery Life Extender + ligado e desligado, mudei as configurações de energia do Windows de economia de energia para perfis de alto desempenho, mas o problema persiste. Mesmo com a carga da bateria atingindo 85%, em razão do Battery Life Extender +, ela descarrega após iniciar os jogos com o equipamento ligado à tomada durante todo o tempo. Por ter adquirido esse notebook na Fast Shop e por estar em conformidade com as políticas da empresa, recebi outro notebook na última sexta-feira (também montado em outubro de 2019). Para minha surpresa, esse outro equipamento está com o mesmo problema.
Embora tenha sido orientado a desligar o modo Battery Life Extender+, efetuei o teste apenas uma vez com a bateria sendo carregada e descarregada intermitentemente. Não permaneci com essa opção desativada por longo tempo em função do receio de que, mantendo o notebook ligado à tomada durante o dia inteiro, viesse a comprometer a contagem de ciclos da bateria até inutilizá-la.
Em três oportunidades liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente Samsung, além de enviar dois e-mails e postar na comunidade norte-americana da empesa, mas ainda não consegui auxílio com uma solução plausível para me certificar de que se trata tão somente de problemas nas fontes desse lote fabricado em outubro de 2019 ou se é algum problema mais sério que envolva a fabricação do produto.
Portanto, se alguém puder me ajudar com informações sobre possíveis causas e com opiniões sobre como resolver o problema e interromper o esgotamento da bateria enquanto o notebook estiver conectado e jogando com o "Beast Mode" ativado, ficarei muito agradecido.
Acho que acabei respondendo sua thread no fórum gringo, vou deixar aqui o que sei sobre isso também para quem estiver pesquisando em português.
Cara, eu estava prestes a comprar esse notebook até perceber nas specs que a fonte dele era de 160W, que é bem abaixo dos concorrentes, até de modelos com GTX 1660ti.
Aliás, só pra deixar claro, na própria ficha técnica no site da samsung é praticamente impossível encontrar essa informação sobre a fonte, eu tive que pesquisar fontes sobressalentes para comprar no ebay pra descobrir a potência dela. Ainda bem que fiz isso, se não teria sido uma compra no escuro com o mínimo de info que a samsung fornece e teria me decepcionado também.
Eu não faço ideia qual a razão pra uma fonte tão fraca em um computador tão potente, acho que erraram demais, e o pior de tudo que é quase impossível achar reviews confiáveis e suporte em fóruns gringos sobre esse notebook, não vendeu quase nada.
Cara, você conseguiu resolver? Estou com problema idêntico. Tenho o note faz 1 mes mas não havia percebido, pois não acontecia jogando Fallout, mas agora no Assassins Creed, estando ligado a fonte a bateria vai acabando aos poucos, no meu caso mesmo com o Beast Mode desativado.
Mais alguém que comprou o samsung odyssey 2, na versão com a RTX 2060, está com esse problema de drenagem da bateria mesmo estando conectado na tomado. Estava pensando em comprar um mas agora fiquei na dúvida se eu compro ele. Me respondam por favor! No aguardo.
Estou com o mesmo problema no notebook Odyssey 1 isso pelo que estou vendo e problema que a samsung ja sabe mas n quer resolver, eu li em algum fórum que isso pode ser devido ao stress na bateria e para não danificar a samsung fez esse esquema de drenar ela ate 5% e depois carrega ate 100%, no meu caso aqui acontece isso já percebi que mesmo sem entrar em jogos a minha bateria e drenada mas o dreno nao passa de 5%, espero uma resposta da samsung sobre isso pois se meu notebook parar vou ter que acionar algum órgão regulador pois da pra ver que e erro da fabricante são muitas as reclamações sobre o mesmo problema !!!!!!
Boa tarde, JackMatador22! Queria saber se o bug na bateria do seu notebook, foi resolvido. Você chegou a entrar em contato com a nossa central de atendimento?
