saber que hacer

[paty-neta]

hola buenas tardes.
disculpen tengo un celular (samsung S23 +) y sin querer lo bloquee y me acuerdo que me dieron una clave pero no me acuerdo de ella, ya lo mande a q me lo reiniciaran y no pudieron que se puede hacer en esos casos?

[CecyCS]

Desde el finder en tu computadora lo puedes desbloquear, solo mete tu cuenta y listo

[paty-neta]

Esq se dio como bloqueado x robo,aun asi lo puedo desbloquear?

[CecyCS]

Me parece que si... inténtalo

[Gadgeto]

El cel es nuevo de tienda samsung o telefónica mexicana?

[paty-neta]

Es nuevo pero me dicen que como esta bloqueado x mi,no tienen nada q hacer ellos y yo me tengo q acordar😩😩😩😩 y no me acuerdo😢😢😢

[SamsungMembers]

¡Hola, paty-neta!

Si olvidaste el PIN o contraseña de bloqueo de tu Galaxy realiza las siguientes recomendaciones. 

👉  Desbloquea tu dispositivo móvil con la función SmartThings Find 

En caso de no poder desbloquearlo, te sugerimos acudir a uno de nuestros centro de servicio para que realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes reservar una cita para servicio en sitio o solicitar servicio de recolección (sin costo) para la reparación de tu Galaxy, solo ingresa en 👉 https://www.samsung.com/mx/support/your-service/

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!