[FALLA] Smart Keyboard Trio 500

[sebaquiroz]

Buenas, compré este teclado en tienda online de Samsung y a los pocos días presentó problemas, pues al presionar las teclas (a, s, d, f) arroja la letra (Ñ) sin parar, ya he intentado todo, reiniciar, cambio de baterías, limpiarlo y probarlo en otros equipos, pero no funciona. Una decepción ya que me costó sobre $30,000 ¿Alguien sabe a que se debe problema? ¿se puede cambiar o devolver el dinero? 

Quedo atento a cualquier información.

el modelo es: EJ-B3400

Falla en teclas (a, s, d, f) smart keyboard trio 500

[Xalops89 · Accepted solution]

Si es falla de fabrica, boleta de compra e ir donde lo obtuvo amigo. Si no le dan solución ir directo a servicio técnico samsung, en cuanto a accesorios dan 3 meses de garantía siempre y cuando no lo haya intervenido antes 😅saludos 😄

[sebaquiroz]

ya fui al servicio técnico, tienen una fila mas grande que registro civil. Intentaré devolverlo gracias

[Xalops89]

Si amigo lo entiendo yo igual pase por esa fila pero cuando existía servicio técnico cerca de Providencia 😅cuando estaba de moda el S5 y el cargador me salió fallado no cargaba y en el momento de reclamar hicieron las pruebas y me pidieron mis datos y me enviaron uno nuevo a mi casa ya q no soy de santiago xD fui a 3 servicio tecnicos samsung, siempre mi favorito fue el de la Florida froilan roa pero ya no existe :( solo existe el de las Condes si no me equivoco pero igual buena atención 😁😊

[qgwvuk96sj]

Hola sebaquiroz,

Lamentamos la situación.

Es extraño el inconveniente que nos comunicas, puesto que este tipo de dispositivo no tiene mayor configuración que pueda provocarlo.

Si esto ocurre al conectar o vincular el teclado en diversos dispositivos, es altamente probable que sea algún inconveniente a nivel de hardware.

Por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE 

¡Saludos!