Problema carga inicial Samsung Book2 pro

[Carlos772]

Hola, favor su ayuda

Compré recientemente un Notebook Samsung Book2 pro, lo conecté para la carga inicial pero no carga. 

Lo tuve 24 horas conectado con su cargador original y nada. 

Da la impresión que la bateria no está trabajando 

No sé si me faltó algún paso previo a la primera carga 

Muchas gracias 

[Misla312]

hola, prueba que el cargador esté bueno, conecta el celu, no debería pasar nada y probaste los 2 puertos usb c que tiene?

[Carlos772]

Lo llevé a la garantía, gracias por sus consejos