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Problemas con pantalla. Galaxy Fold 3. se romple en el pliegue.

(Tema creado el: 07-02-2022 01:44 PM)
Samsung_maKOUMg
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Compre en ENTEL un galaxy fold 3.  6 meses de uso y la pantalla de un dia para otro aparecio "quebrada" en todo el pliegue. 

Lo envía por servicio técnico, aun en garantía. Y resulta que debo pagar  503 mil pesos por que segun ellos:

La pantalla se quebró por una caída, y la batería esta dañada. Nunca tuve problemas con la batería. PLOP. 

La caída de ficción para que se quiebre justo en todo el medio y en toda la pantalla milimetrimente y ningun otro daño, creran somos w... . El equipo lo cuide mucho, sabiendo lo "delicado" que podía ser. 

Esperando el informe técnico para reclamar al sernac si es necesario. Y bueno nunca mas uso samsung plagable.

NO les recomiendo los teléfonos plegables. Aun tiene fallas de fábrica y nadie responde.

10 Comentarios
leynix
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Yo igual sabia de ese error de la pantalla plegable, no lo compren
TSUKI110
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Esos celulares no son recomendables estan propenso a romperse el flex
Chizu22
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Aun no veo factible comprar pegables, mientras no solucionen el tema del espacio pegable seguira siendo muy delicado, hay que esperar mas generaciones
NicoCocinero
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Se supone que incluso samsung tomó cartas en el asunto y para el futuro galaxy fold viene con ese problema resuelto, por ahora, hay que usarlos con cuidado estos teléfonos ya que aun ninguna compañía logra un resultado verdaderamente óptimo en cuanto al pliegue
forestocito
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Para mi los celulares plegables aun son prototipos... en un futuro ya estara solucionado este problema por mientras lastima para los que lo compraron
SamsungChile2
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¡Hola Samsung_maKOUMg!

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Samsung_maKOUMg
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Hola, no se supone que Entel tiene servicios técnicos autorizados? Me indican que es la pantalla y la bateria, pido el informe con el respaldo de las pruebas realizadas y no lo envián. Como pueden ayudarme, el equipos aun tiene vigente la garantía y aun asi quieren les pague $ 537.000. 

SamsungChile6
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Hola.
Samsung_maKOUMg

 

Lamentamos el inconveniente que tiene, recomendamos que puedas enviar toda la información y pruebas mediante correo electrónico para que pueda ser revisado por nuestros agentes, puede enviar el correo electrónico mediante el siguiente enlace https://www.samsung.com/cl/support/email/

 

¡Saludos!

Samsung_maKOUMg
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respondi en el mensaje anterior, esperando respusta.