Ahora independientemente de ese problema, para los teléfonos celulares es recomendable la 2.4, porque tiene más alcance y atraviesa muros, la 5g es como para equipos fijos como una pantalla, una pc de escritorio etc
Si configuraste deberías haber puesto primero la 5Ghz primero y después la 2.4Ghz si ambas de Infinitum tienen la misma clave tal vez es por que estas muy lejos de la señal y Samsung busca la mejor señal solo
Te recomiendo correr un diagnóstico para tu dispositivo desde la app Samsung Members para descartar cualquier otro tipo de fallo y en caso de ser necesario agendar una cita en un Centro de Servicio.
