Samsung Shop: Error 500

[MichRdz]

Buena noche llevo dos días con este error al tratar de entrar al carrito después de haber agregado Lavadora Inteligente de carga frontal 25 kg con AI Wash color Negro

Nombre del modelo :WF25A8900AV/AX

El error me da en mi cuenta como en la de mi esposa tanto en app como web (ya se borró app, cache y datos) y sigue igual 

[BtoJP]

Has intentado comprar en la app Shop de Samsung? Te harán un descuento del 10% de descuento por ser tu primera compra

[MichRdz]

Si como comenté el error se da en la app y en la web

[BtoJP]

Quizás es porque no hay inventario de la lavadora

[MichRdz]

El problema es que se quedó en el carrito entonces no puedo hacer compra de otros artículos y al intentar entrar al carrito para quitar la lavadora es ese error

[Ogue]

Que tal amigo, lo puedes solucionar borrando cache o desinstalando la app y volverla a instalar, luego inicias sesión y listo. Así me ha sucedido y de esa forma he corregido el error. Felices compras.
Si te sirvió esta solución favor de darle solucionado en los 3 puntitos va.

[MichRdz]

Ya intenté todo eso y sigue igual cuando inicia sesión siguen los artículos en el carrito y no puedo acceder a el :(

[Ogue]

Vuelve hacerlo desinstale la app y luego reinicias tú dispositivo. Debería de funcionar. 👍

[MichRdz]

Gracias ya lo intente pero sigue igual :(

[Ogue]

Es una lástima leer esto pero ánimo esperemos en una actualización pueda corregirse el error, aunque no te he preguntado en cual intentaste ya que mi dispositivo tiene 2 Samsung shop.