Paul1606
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el 01-21-2025 02:05 PM
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No se que pasa con samsung en mexico, los productos son excelentes pero una atención al cliente terrible, se vuelve un problema comprar en la app o desde la página de Internet en samsung , es la segunda vez que aviso en estos foros , compre una lavadora en octubre , me comentaron que no había stock y que lo mejor era cancelar mi compra en noviembre , ya casi termina enero y es fecha que no me regresan mi dinero.
Solo comentan que esperan a tener respuesta de las áreas correspondientes , son estupideces que me tengan pagando una lavadora qué no tengo ya 4 meses, pondré mi queja con profeco y ojalá esto sirva para que la gente se cuide al comprar en la app.
3 Comentarios
Zeplomo
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01-21-2025 02:17 PM - editado 01-21-2025 02:18 PM
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Que lamentablemente, ya he visto varios caso como este, donde la atención al cliente y las compras en online de Samsung son horribles.
Paul1606
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el 01-21-2025 02:20 PM
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Así es , en 2 ocasiones ya me queje por llamada exponiendo que algo en su sistema esta mal ya que no puede ser que tantos trabajadores actúen mal y causen tantos problemas, debe de ser su sistema ojala corrijan eso y pues ya me den solución a mi y a las personas afectadas
Zeplomo
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el 01-21-2025 02:33 PM
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Lo siento por decirle eso, pero probablemente no ocurra eso, debido a que atención al cliente resumidamente es horrible, y en la competencia hasta piden reemplazar el equipo. ¿Ya ha denunciado ante la PROFECO?
