Tengo un a31 le hago una foto a un documento y no hace su función

[Álvaro1]

Tengo un Galaxy a31 abro la aplicación de cámara original de Samsung apunto la cámara al documento y uso la función texto le doy pulsera y la función se queda negro se congela y se cierra deben arreglarlo en una actualización

[Álvaro1]

Desde la actualización que recibí aún no se arregló

[Álvaro1]

Lleva días que no lo han arreglado

[ɳσε]

Que tal Sam6000

Puedes intentar esto...

Ajustes/ aplicaciones/ app de cámara/ almacenamiento y borrar datos y forzar cierre y le das un reinicio rápido a tu galaxy, verifica si ya funciona correctamente, saludos ✌🏻

[Álvaro1]

Sigue estando esto lo digo de verdad

[Álvaro1]

Ya hice lo de borrar datos Y forzar cierre

[Álvaro1]

lo he intentado y aún no se arregla

[ɳσε]

Esperemos que en un próximo parche se solucione ese error, puedes buscar opciones en la play store que realicé la tarea que buscas ✌🏻

[Álvaro1]

Eso espero :)

[SamsungMembers]

¡Hola, Álvaro1!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!