Hice el reclamo con samsung, para que al menos repusieran la lámina protectora y me entregaran el equipo tal y como yo lo entregue a ellos, pero esta fue su respuesta. En ningún momento del proceso me información las condiciones, es más, el ejecutivo me lo dijo cuando ya había retirado la mica. Ojalá hubiera grabado. Que horrible que no tengan un protocolo especial para los equipos zflip. En fin, al parecer no hay intención de resolver el inconveniente, deja mucho que desear la experiencia cliente. 
