주로 전원 어댑터를 연결하고 사용 시 그 소음이 자주 또 크게 발생하는데 전원 잭을 뽑으면 증상이 가라앉을 때도 있고, 또 어느 때는 간혹 충전기 어댑터를 연결 안 한 상태에서 그렇게 난리가 났다가 충전기 잭을 다시 꽂아주면 가라앉을 때도 있습니다.
가까운 서비스센터에 방문했었는데 제대로 안 봐주시더라고요.
당시에 방문했을 때는 전원 충전기를 연결 안 한 상태에서 노트북을 켜고 잠깐 봐서 이런 증상이 센터에서는 발생하지 않았는데, 그래서 바쁜데 답답하다는 투로 윈도우를 다시 깔아보거나 아님 메인보드 교체하거나, 이렇게 말씀하시더라고요.
그래서 다시 집에 돌아와서 윈도우를 새로 다시 깔아봐도 마찬가지로 소용없었습니다.
너무 괴로워서 인터넷을 찾아 보면서 아래 것들을 다 시도해봤는데요.
전원 관리 옵션 새로운 모드 만들기
-시스템 냉각 정책->수동으로
-최대 프로세서 상태->퍼센트를 60%이하로 낮추기
=>모두 효과 없음
전원 관리 옵션
-프로세서 유휴 상태->사용 안함 으로=>효과 없음
USB 선택적 절전 모드 설정->사용 안함으로=>효과 없음
USB 전원 절약 끄기
-범용 직렬 버스 컨트롤러-usb 루트 허브의 '전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음' 체크 해제=>효과 없음
C-state 끄기=>조금 줄어듬
Throttlestop 유틸 설치 후
1)c1e 체크 해제
2)팬소음 낮추기 언더볼트
=>모두 소용 없음
새 정품 어댑터 구매=>효과 없음
아파트 건물 접지가 되는 건물임을 확인
-멀티탭이 아닌 접지가 된 벽 콘센트에 연결=>효과 없음
검색에 SAMSUNG SETTINGS에 있는 저소음모드를 해보라는 글이 있어서
윈도우에 SAMSUNG SETTINGS가 안 깔려 있어서, 이걸 깔려면 SAMSUNG SYSTEM SUPPORT SERVICE를 깔아야 된다고 해서 깔았지만, 이 모델에서는 Samsung settings 앱이 다운로드가 안 되게 되어 있었어요.
이 방법들을 다 시도해봤는데 C-state 끄기가 그나마 약간의 효과가 있었고 나머진 그다지 효과를 보지 못했습니다.
고주파음이 심할 때는 날카롭게 귀를 찢는 듯한 소음으로 단시간 노출돼도 너무 괴롭고, 참고 사용하며 한동안 소음에 노출됐다가 다른 곳으로 가면 귀가 멍하고 이명도 와요.
인터넷 페이지를 그냥 본다거나 간단한 문서를 작성한다거나 하는 별다른 작업을 하지 않을 때도 증상이 발생하고, 보통 어댑터 전원을 꽂고 한참 사용하다 보면 그런 증상이 발생합니다. 그리고 완충이 안 된 배터리를 충전 시에는 그런 증상이 나타나지 않는 것 같습니다.
젤 가까운 서비스센터는 2번 방문했었는데
한번은 노트북 기사분들이 파업이라고 헛걸음하고 돌아오고,
두 번째는 훨씬 예전에 방문한 적 있었을 때 해당 기사님에게 똑같이 들었던 '앞에 차례가 먼저인 사람들이 있는데 절 먼저 부른 건데'라고 말씀하시면서, 증상을 제대로 확인하며 봐주지 않으셨어요. 안 그래도 바쁜데 답답하다는 대응을 해서, 집에 돌아오고 다음 날까지도 종일 찝찝하게 기분이 안 좋더라고요.
이러다 보니 서비스센터 방문이 점차 꺼려지게 되어서 혼자서 어떻게든 해결해보려고 하는데도 안 되네요.
노이즈캔슬링 이어폰을 끼고 사용하는데 내가 왜 비싼 돈 주고 사서 이렇게 불편함을 겪어야 되는지도 모르겠고,
도서실에 옆자리 앉으신 분이 시끄럽다고 저에게 말씀을 하시더라고요.
이거 때문에 너무 스트레스를 받아서요.
어댑터 전원을 연결하고 사용 시 그런 증상이 주로 나타나는 점(어댑터 전원을 뽑으면 조용해짐) or 가끔 그런 증상이 전원을 연결하지 않고 발생했을 때 전원 잭을 연결하면 증상이 가라앉는 점
배터리를 충전 중일 때는 그런 증상이 잘 나타나지 않는 점
업데이트 등을 할 때는 증상이 심해지는 점
등으로 미루어봤을 때, 노트북 모스펫이라 불리는 전원부 문제일까요? 그러면 메인보드를 교체하면 해결이 될까요?
검색을 해봤을 때 노트북 안의 초크코일이 떨리는 coil whine 증상이라고 있는데, 초크코일이 방열판과 약간 떨어져 있거나 했을 때(제대로 고정이 안되서) 진동이 심해지고 소리가 커질 수 있다고 봤어요. 그래서 방열판과 접촉 불량인 초크코일에 서멀을 듬뿍 발라줘서 코일을 고정하면 고주파 소음이 줄어든다는 정보도 있던데 이에 해당하는 걸까요?
증상이 항상 그런 것이 아니고, 센터를 방문했을 시에는 또 그런 증상이 나타나지 않아 아무 문제 없는 것으로 보이고, 동영상을 찍어도 이게 소음이라 주관적인 감각이 사람마다 다르고, 또 기능상 문제가 아니기 때문에 어떻게 문제점을 전달해야 될지 너무 답답해요.
메인보드를 교체하면 해결이 될까요?
기능상의 문제는 없지만, 해결만 되면 비용 부담이 꽤 되지만 교체하고 싶은데요. 교체하고 나서도 동일한 증상일까 봐 걱정되어서요.
너무 스트레스 받아서 포기하고 한동안 이 노트북을 쳐다보기도 싫어서 사용을 안하기까지 했는데요. 같은 증상 겪으신 분은 없는 거 같아 더 답답해요.
