안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
이미 해 보신 방법일지도 모르지만, 마이크 설정과 관련해서 Microsoft에서 안내하는 내용인데 아래 방법으로 확인 진행해 보시기 바랍니다.
- 마이크가 PC에 연결되어 있는지 확인합니다.
- 시작 > 설정 > 시스템 > 소리를 선택합니다.
- 소리 설정에서 입력 > 마이크 테스트로 이동하여 마이크에 대고 말할 때 표시되는 파란 바를 찾습니다. 바가 움직이면 마이크가 제대로 작동하는 것입니다.
- 바가 움직이지 않으면 문제 해결을 선택하여 마이크의 문제를 해결합니다.
추가로 몇가지 확인해 보셨으면 하는 부분입니다.
- Samsung Security 에서 녹화/녹음 방지 기능이 켜져 있지 않은지 확인합니다.
- Windows 설정 → 개인 정보 → 마이크 항목에서 마이크에 대한 액세스가 허용되어 있는지 확인합니다.
마이크 설정에 이상이 없으시다면, 온라인상담 (Fn + Esc)을 이용하여 점검을 받아보시기 바랍니다.
감사합니다.
