핸드폰-노트북 간 클립보드 공유 기능을 보고 갤럭시북 구매를 선택했는데 잘 안되네요 당연히 북 폰 탭 전부 같은 삼성계정,와이파이에 블루투스 켜져있고 다른 기기에서 앱 이어서 사용 켜져 있습니다 이러면 잘 돼야 정상인데 그렇지가 않습니다 '잘' 안됨 이라고 한 이유는 아예 안되는건 아니라서 노트북 배송받고 첫날에 잘되는구만 했었는데 빠딱빠딱했던 그때와 달리 요즘은 그렇게는 안돼요 열몇번 시도하면 하나가 몇분뒤에 다른기기에서 복사 되었습니다 라고 뜨기도 하는 폰과 탭 간 공유는 0.1초만에 확실하게되는데 북-탭이나 북-폰은 잘 안됩니다 아예 안되는것도 아닌 이상황을 잘 되게 하려면 어찌해야 할까요 참고로 기기는 갤럭시북5pro s22 갤럭시탭s9 입니다
~라고 말하면 안 되잖아요? 우선 'Windows와 연결'이 활성화되어 있는지 다시 점검합니다. 상태가 정상인데도 클립보드가 공유되지 않으면 어쩔 수 없이 '삼성 플로우'나 '퀵 셰어' 같은 다른 방법으로 정보를 공유하는 수밖에 없어요. 안드로이드와 윈도우즈를 연결하는 어플이 아직 오류가 많아서 이 상황을 받아들이셔야 합니다. '윈도우즈 12'가 출시되면 좋아지지 않을까 기대합니다.
안녕하세요? 고객님. 문제현상을 파악하기 위해 Book5 의 로그 및 Tablet/phone 의 로그가 필요합니다. 아래 가이드를 전달해 드립니다.
[PC app 로그 전달 가이드] 1. 아래 OneDrive link로부터 "MultiControlLogCollector_v1.0.9.zip" 다운로드 https://1drv.ms/u/s!AjHWNGImQlZ7hRq-gCcYJU_IHCKc?e=9IEo9e 2. 압축해제 후 "MultiControlLogCollector_v1.0.9.exe" 를 실행 3. "Turn on logging" 버튼 실행 4. "The reboot is required to take effect." 팝업이 표시되면 "Yes" 버튼 선택 5. 재부팅 6. 문제 상황 재현 7. "MultiControlLogCollector_v1.0.9.exe"를 다시 실행 8. "Collect Logs" 버튼 실행 9. "Turn off logging" 버튼 실행하여 logging off 10. 생성된 로그 파일(MultiControlLogs_2022XXXX_XXXXXX.zip)을 mcf.cont.sec@samsung.com 메일로 전달
[Android 로그] 위의 상황에서는 번거로우시겠지만, 탭 기기에서, '삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그를 등록해 주시면 문제 해결에 도움이 되겠습니다.
