현재 갤럭시북 프로 2를 사용중입니다. 사용중인 갤럭시북 프로 2의 사양은 다음과 같습니다.
OS : Windows 11 22H2 (Build 22621.819). 2022년 11월 27일 현재 최신 업데이트까지 모두 완료.
CPU : i5-1240P
RAM : 16G
갤럭시북 프로 2에 무선이어폰(갤럭시 버즈 프로, 에어팟 프로 1세대)을 연결할 때 계속 문제가 발생합니다.
블루투스 연결 버튼을 누르면 한 번에 연결이 되는 것이 아니라, 한 세 번 정도 자동으로 연결/연결 해제 됐다가 연결됩니다.
블루투스 연결이 돼도 간혹 사운드 장치에 표시가 안 될 때가 있습니다.
블루투스 연결이 됐고, 사운드 장치에 표시가 되어 무선이어폰을 사운드 출력 장치로 출력했음에도 무선이어폰에서 사운드가 출력이 되지 않습니다. 다른 사운드 장치(ex. 내장 스피커, HDMI 사운드 출력, 블루투스 스피커(SONY XB13))로의 출력은 정상적으로 잘 됩니다. 이 증상은 10번 연결했을 때 8번 정도 발생할 정도로 빈번하게 일어납니다.
간혹 운좋게(?) 블루투스 연결이 되고, 사운드 장치도 잘 잡혀서 사운드가 출력되다가도, 사운드 재생을 잠시 멈췄다 다시 재개하면 사운드가 안 나오는 경우가 많습니다. 구체적으로 google chrome에서 youtube 재생 시 이런 문제가 자주 발생합니다. 대부분의 경우 잠시 기다리면 다시 사운드가 출력되긴 하는데(밀린 사운드 출력을 출력하느라 한동안 영상은 잠시 멈추고 소리만 나오긴 하지만...), 몇몇 경우에는 아예 무선이어폰으로 사운드 출력이 되지 않습니다. 이 경우에도 다른 사운드 장치로 전환하면 정상적으로 소리가 출력됩니다.
간신히(?) 소리가 재생되는 중에, 가끔 고개를 돌리거나 하면 음영지역이 생기는지 소리가 뚝뚝 끊겨서 들릴 때가 있습니다. 근데 음영지역이 생기기에는 얼굴 거의 바로 옆에 갤럭시북 프로 2가 있습니다.
참고로 갤럭시북 프로 2가 아닌 다른 장비(핸드폰, 다른 pc 등)에의 무선이어폰 연결은 잘 되는 걸로 봐서, 이 문제는 갤럭시북 프로 2의 문제가 맞습니다. 하드웨어적으로 블루투스 모듈이 고장났다고 보기엔 다른 블루투스 장비(ex. 블루투스 마우스, 블루투스 스피커)들은 잘 작동하고, 그래서 소프트웨어 문제로 보이는데, 이게 운영체제의 문제인지 드라이버의 문제인지는 잘 모르겠네요(이 글을 봤을 때 운영체제 문제로 추정되긴 합니다만, 8월 패치를 받았음에도 문제가 해결되지 않은 걸로 봐서...).
말씀하신 내용으로 보면, 전파 간섭이 심한 환경에서 발생하는 증상일 것으로 보이는데, 2.4GHz 대역의 WiFi 를 사용중이라면 5GHz 대역으로 변경해서 간섭을 최소화 할 수 있습니다. 다만, 제품의 안테나 이상으로 인해 발생할 가능성도 있으니 서비스센터에서 BT 안테나 점검을 받아 보시는 것이 좋겠습니다. (에어팟과 버즈 두 제품에서 증상이 동일하다면, PC 의 BT 안테나 점검. 버즈 또는 에어팟 중 한 제품에서만 발생한다면 해당 제품 안테나 점검)
