갤럭시북 플렉스 블루스크린

[Jangmur]

플렉스 노트북으로 잠깐 숙제하고 쉬다가 다시켜보니 블루스크린이 떴습니다.

중지코드 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 

실패한 내용 nvlddmkm.sys

어도비 아크로뱃 프로 사용하다가 껐습니다.

전원버튼도 안먹혀서 재부팅도 안되는데 서비스 센터 가야하나요? 

계속 펜도 돌아가서 뜨거워지니 어찌해야할지 모르겠습니다 ㅠㅠ

[JINU_ · Accepted solution]

전원버튼을 10초 이상 꾹 누르면 강제 종료가 가능합니다. 일단 전원을 종료하시고 가능한 한 빠른 시일 내에 서비스센터에 방문하시는 것이 좋을 것 같습니다 💧

+nvlddmkm.sys 관련 문제사항 해결 링크 남겨드립니다.
https://showering.tistory.com/m/72

+블루스크린 관련 해결 링크 남겨드립니다.
https://blogto.tistory.com/m/632

[Anonymous · Accepted solution]

중지코드만 보면... 드라이버가 꼬인 것 같습니다.

시스템에 오류가 있는건지 확인해보기 위해 Windows + X키를 눌러 명령 프롬프트(관리자)를 실행하시고,
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
를 입력하시고 엔터를 누르시고, 다 끝나시면
sfc /scannow
로 오류를 확인해보세요.

이 과정에서 오류가 수정되었다면 윈도우의 문제이고, 아니라면 드라이버 및 기타 요소의 문제입니다.

서비스센터에 방문하시거나 윈도우 포맷 및 클린설치를 추천드립니다.