갤럭시북 플렉스 알파 멀티컨트롤

[기사공]

NT750QCJ-KC78 모델 사용중이구요 사용 운영체제는 Windows 11, version 22H2 입니다.

멀티컨트롤 사용이 가능할까 해서 찾아보니

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/1328644  

여기에서

■ 멀티 컨트롤(Multi Control) 지원 조건 

1. 노트북 지원조건  

 

1) 21년 이후 출시된 삼성 Galaxy Book 지원 (※ 타사 PC는 지원 안됨)

① Intel CPU 적용모델 : Samsung Settings v1.5 이상

② ARM CPU적용모델 : Samsung Settings v3.3 이상

2) Samsung Settings v1.2 지원 모델 중 지원가능 모델 

• Galaxy Book Flex2 : NT930QDA/ NT930QDZ/ NT950QDA/ NT950QDZ
• Galaxy Book Flex2 5G : NT930QCA/ NT931QCA
• Galaxy Book Ion2 : NT930XDA/ NT930XDZ/ NT931XDA/ NT950XDA/ NT950XDZ/ NT951XDA
• Galaxy Book Flex2 α : NT730QDA/ NT730QDR/ NT731QDA/ NT750QDA/ NT750QDR/ NT751QDA
• Notebook Plus : NT550XDA/ NT550XDZ/ NT551XDA/ NT560XDA/ NT560XDZ/ NT561XDA
• Galaxy Book Flex α : NT730QCJ/ NT730QCR/ NT731QCJ/ NT750QCJ/ NT750QCR/ NT751QCJ

이런 상황인데 아이러니하게도 Samsung Settings 이 1.1.33.0 버전이더라구요?

윈도우 업데이트나 마이크로소프트 스토어에서 전부 다 업데이트 해봤고, Samsung update에서도 업데이트 해보려고 했는데 사실 이 어플에서 업데이트 가능한게  1년정도 된것같네요... 

samsung settings을 v1.2로 업데이트 해야할 것 같은데 방법 좀 부탁드립니다.

[멀티컨트롤담당 · Accepted solution]

기사공님 안녕하세요 멀티컨트롤 담당입니다.

갤럭시북 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님이 사용중이신 '갤럭시북 플렉스 알파' 모델에서는

안타깝게도 멀티컨트롤 기능이 지원되지 않습니다. (Samsung Settings v1.2 미지원 모델)

삼성전자 서비스 페이지의 멀티컨트롤 지원 모델 정보에 일부 오류가 있었습니다.

• Notebook Plus : NT550XDA/ NT550XDZ/ NT551XDA/ NT560XDA/ NT560XDZ/ NT561XDA
• Galaxy Book Flex α : NT730QCJ/ NT730QCR/ NT731QCJ/ NT750QCJ/ NT750QCR/ NT751QCJ

위의 두 모델 (Notebook Plus, Galaxy Book Flex α)은 Samsung Settings v1.1 지원 모델입니다.

잘못된 정보로 혼란과 불편을 드린 점 다시 한 번 사과의 말씀을 드립니다.

Galaxy Book Flex α 모델을 포함하여 이전 모델들에서 멀티컨트롤 지원 방안에 대해

검토하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[기사공]

넵 서비스 페이지 오류는 아쉽지만 확답을 들으니 마음은 편하네요. 답변 감사합니다

[너의방]

NT751QCJ/K03/3모델은 지원하나요.

[기사공]

삼성세팅 1.1 지원모델이라서 안될 것 같아요

[멀티컨트롤담당]

"너의 방"님 안녕하세요?

멀티컨트롤 기능 담당 입니다.  

고객님께서 문의하신 NT751QCJ 모델은 Galaxy Book Flex alpha 모델로 파악이 됩니다. 해당 모델의 경우 위에 가이드 드렸던 것 처럼 Settings 앱 v1.2 지원이 불가하여 기능을 지원하지 못하고 있습니다.
긍정적인 답변을 드리지 못해서 죄송합니다.

해당 모델에서도 기능을 지원할 수 있도록 검토 및 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.

[너의방]

그럼 프로그램은 업그레이드 예정 없나요

[멀티컨트롤담당]

Settings 버전과 상관없이 멀티컨트롤 기능 자체적으로 지원할 수 있는 방안을 검토 중입니다. 하지만 S/W 구조적으로 큰 변경사항이라서 시간이 상당히 소요될 것으로 예상 됩니다.