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제목:

갤럭시북 플렉스 NT950QCG-X71S 블루투스 문제

(게시글 작성 시간: 12-09-2020 07:30 PM)
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조세훈
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삼성전자 갤럭시북 플렉스 NT950QCG-X71SA를 사용하고 있는데, 이유를 알 수 없는 상황으로 마우스 연결이 끊기도 어떤 때는 다시 연결해야 하는 문제가 계속되고 있습니다.  절전 모드에서 헤제가 되어 마우스 사용을 하려니 아예 노트북의 블루투스가 활성화가 되어 있지 않고, 다시 활성화 시키는 방법도 없네요.  

지난번 분당 서현에 있는 서비스 센터에서 다른 문제(스피커 소리 나오지 않는 문제)로 갔을 때에 펌웨어 문제라고 해서 해당 업그레이드 했다고 했는데도

1주일에 한번 수준으로 문제가 생기네요. 빠른 답변 바랍니다.

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1 댓글
게시글운영담당
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안녕하세요 조세훈 님,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.


다만 말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인하였으나
말씀해주신 내용만으로는 정확한 이슈 파악이 어려운 상황입니다.

번거로우시겠지만 [Fn+ESC] 키를 눌러 온라인 상담 통해 시스템 점검을 받으시길 바랍니다.

감사합니다.

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